Руководитель управления гарантийного обслуживания

Группа «Самолет» — ведущий российский застройщик и работодатель в строительной отрасли, основанный в 2012 году. Мы проектируем современные кварталы и формируем новую среду жизни, учитывая потребности регионов.

Проектные команды — это многофункциональные группы, отвечающие за строительство и подготовку объектов. В работе наших команд более 100 проектов по всей России: с таким масштабом Самолет на сегодня является одним из самых крупных девелоперов в стране.

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать передачу объектов на эксплуатацию в УК
• Организовывать эффективную работу с клиентами в рамках представления процессов заселения и клиентского сервиса в УК
• Проводить обеспечение ввода и начала заселения корпусов
• Осуществлять организацию обучения групп заселения и проектных команд составлению рекламационных актов
• Анализировать поступившие обращения и осуществлять поиск подрядчиков, выполнявших работы по поступившим обращениям
• Формировать предложения по улучшению процессов, методик, прикладной функциональности

Что для этого понадобится — навыки и опыт:

• Высшее профильное образование (ПГС, Инженерные специальности)
• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3-х лет
• Опыт в анализе данных, статистических методах и интерпретации результатов
• Владение инструментами мониторинга
• Глубокие знания гражданского и коммерческого права

Что мы предлагаем для комфортной работы:

• Все официально. Оформление по ТК РФ и полностью белая зарплата.
• Настройка удобного формата работы. На старте ты можешь согласовать комфортное время и место работы в зависимости от твоей роли.
• Развитие и обучение. Мы постоянно проводим прикладное обучение AI-инструментам, строим трек развития лидеров, а также проводим особые челленджи в бизнес-клубе для сотрудников. Здесь у тебя будет доступ к самым разным мероприятиям и материалам для саморазвития, а на пути к лучшей версии себя поможет фидбек от руководителей и коллег.
• Команда на одной волне. Мы не только работаем вместе, но и вместе меняем мир к лучшему: участвуем в благотворительных акциях, спортивных турнирах и объединяемся в разноформатных сообществах.
• Забота о здоровье. В кафетерии льгот с первого месяца работы на твой выбор: расширенный ДМС со стоматологией, страхование детей и близких родственников, а также медицинские чек-апы.
• Система бенефитов. Все для комфортной работы на результат. Оплачиваемый больничный 14 дней в году, 3 дополнительных day-off для решения личных вопросов и поддержка в особые моменты жизни. А еще консультации психологов, скидки на недвижимость, доступы к сервисам Bestbenefits и корпоративной библиотеке Alpina.

Наши ценности:

#КОДСамолета

Команда и клиент

Внутренний и внешний
Мы партнеры для всех, кто выбирает Самолет — для сотрудников, для жителей, для наших клиентов

Ответственность

Я отвечаю за результат и отношусь к делу, как к своему

Драйв

Мы не ждем, мы — действуем! Наши решения определяют будущее Самолета