Специалист поддержки

Мы — продуктовая fintech-компания, разрабатывающая высокотехнологичную платежную инфраструктуру для бизнеса. Работаем с международными рынками и постоянно растём, усиливая команду сильными специалистами.

Обязанности:

• Обработка обращений клиентов в чатах;

• Мониторинг операций и данных;

• Коммуникация с партнёрами и клиентами;

• Работа по внутренним регламентам и инструкциям;

• Проверка и обработка данных, поступающих от клиентов.

Требования:

• Опыт работы в клиентской поддержке / саппорте от 6 месяцев (будет плюсом опыт в fintech, платежных системах);

• Умение грамотно и быстро общаться в письменном виде;

• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными;

• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности;

• Базовое понимание платежных процессов (будет преимуществом);

• Готовность работать по сменному графику;

• Наличие стабильного интернета и комфортного рабочего места.

Мы предлагаем:

• Полностью удалённую работу — из любой точки мира;

• Плавающий график, а также рабочие слоты на выбор: 00:00–08:00; 08:00–16:00; 6:00–24:00.

• Выплаты без задержек;

• Отпуск: 30 оплачиваемых дней + 5 days-off + 3 sick leave + оплачиваемый больничный;

• Поддержка наставника на этапе адаптации;

• Возможность карьерного роста;

• Прозрачные процессы и адекватная нагрузка;

• Возможность предлагать и реализовывать свои идеи.

Если тебе близок динамичный fintech и ты хочешь работать в сильной команде — откликайся, будем рады познакомиться!