Специалист чата поддержки / Оператор чата поддержки (без звонков)

Мы — IT-компания, развивающая инновационные решения в сфере FinTech. Наш холдинг объединяет 20 передовых проектов, связанных с разработкой транзакционных платежных систем, BlockchainDEX и мобильных платежных сервисов.

Наша команда — это эксперты в области финансов, технологий и клиентского сервиса. Мы верим, что каждый клиент заслуживает наилучшей поддержки, поэтому ищем оператора чата, который поможет нам реализовать эту миссию!

Чем предстоит заниматься?

• Обеспечивать первоклассную поддержку клиентов через текстовые чаты;
• Отвечать на входящие сообщения, решать операционные вопросы и оформлять заявки;
• Работать в СРМ системе и Excel таблицах.

Что мы ожидаем?

• Опыт работы от 1 года в чат-поддержке;
• Опыт в IT и FinTech будет вашим преимуществом;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Обучаемость и быстрое усвоение новой информации.

Что мы предлагаем?

• Полностью удаленный формат работы;
• График 2/2: 2 дня в день (8:00-20:00), 2 дня выходных, 2 дня в ночь (20:00-8:00);
• Заработная плата от 65 тысяч после первого месяца работы;
• Прозрачный KPI, который пропорционально влияет на ваш доход;
• Потенциальный рост дохода до 80к;
• Интересный и легкий процесс обучения, который оплачивается;
• Сильная и молодая команда, с которой можно работать в удовольствие;
• Работа в динамичной среде с гибкими процессами без бюрократии;
• Возможности для профессионального роста.

Оставьте ваш ник в телеграм в сопроводительном письме!