Управляющий термальным комплексом

Рассмотрим кандидатов на вакансию Управляющий термальным комплексом

Внимание, подразумевается релокация в Уральский федеральный округ!!!

Мы в поисках руководителя, который сможет полностью настроить работу термального комплекса и управлять им так, чтобы выходить на целевые финансовые показатели. При этом важно занять лидирующее место среди конкурентов в регионе по уровню сервиса и репутации.

Ключевая задача : развитие и повышение доходности комплекса.

Основные обязанности:

• Контролировать доходы и расходы, следить за использованием основных средств и расходников.
• Наладить чёткую работу всех сотрудников, которые контактируют с гостями, постоянно повышать качество их сервиса.
• Управлять всеми действующими каналами продаж (сайт, туроператоры, корпоративные клиенты и др.) и искать новые.
• Отвечать за наполнение и актуальность информации на сайте комплекса.
• Запускать и поддерживать партнёрства с местными туристическими объектами, чтобы увеличить поток гостей.
• Постоянно отслеживать и улучшать качество обслуживания и общий впечатления гостей.
• Подбирать, обучать и развивать персонал.
• Следить за техническим состоянием комплекса, эффективно взаимодействовать с эксплуатационными службами, чтобы вовремя устранять недочёты.
• Обеспечивать безопасность и качество всех услуг, не допускать происшествий с гостями.
• Настраивать кросс-продажи с другими подразделениями городского курорта, чтобы увеличивать общую выручку.

Ожидания от кандидата:

• Опыт управляющего гостиницей с фитнес-центром и бассейном, курортным отелем 3–4*, термальным комплексом или фитнес-клубом с бассейном не менее 3 лет.
• Стабильный опыт работы, с переходами не чаще, чем каждые 2-3 года.
• Уверенное владение финансовой отчётностью и инструментами контроля работы объекта.
• Умеете разрабатывать стандарты для сферы гостеприимства и обучать им персонал.
• Высокая личная вовлечённость в результат, готовность лично проверять качество услуг и впечатления гостей.
• Готовность работать интенсивно в выходные и праздники — это самые загруженные дни.
• Готовность к релокации, рассмотрим кандидатов из любых регионов РФ.

Условия:

• Локация: Уральский федеральный округ
• Полная занятость.
• Ненормированный график (рабочий день и неделя).
• Уровень дохода и условия переезда обсуждаем на собеседовании с успешным кандидатом. Оплата состоит из оклада + KPI.
• Возможность выступать спикером или модератором на федеральных отраслевых мероприятиях.