Коммерческий директор курорта

Обязанности:

• Коммерческая стратегия
  • Разработка и реализация коммерческой стратегии курорта
  • Обеспечение выполнения планов по выручке, загрузке и прибыли
  • Формирование и контроль бюджета доходов (P&L в зоне ответственности)

  Управление продажами
  • Управление всеми каналами продаж: B2C, B2B, OTA, корпоративный сегмент, туроператоры
  • Развитие ключевых сегментов: индивидуальные гости, группы, корпоративные клиенты, мероприятия
  • Постановка KPI команде продаж и контроль их выполнения
  • Личное участие в переговорах с ключевыми клиентами и партнёрами

• Revenue management и ценообразование
  • Анализ загрузки, ADR, RevPAR и других коммерческих показателей
  • Прогнозирование спроса и доходности номерного фонда

• Маркетинг и продвижение
  • Разработка и реализация маркетинговой стратегии курорта
  • Управление digital-каналами и performance-маркетингом
  • Формирование позиционирования и развитие бренда курорта
  • Оценка эффективности маркетинговых активностей (ROI, CPL, CAC)

• Управление дистрибуцией
  • Развитие и оптимизация каналов продаж (OTA, GDS, прямые продажи)
  • Контроль паритета цен и коммерческих условий
  • Работа с туроператорами, агентствами и ключевыми партнёрами

• Аналитика и отчетность
  • Анализ ключевых показателей эффективности (Occupancy, ADR, RevPAR, GOP и др.)
  • Подготовка регулярной управленческой отчетности
  • Формирование прогнозов по загрузке и доходности

• Развитие продукта и клиентского опыта
  • Участие в развитии продуктового предложения курорта
  • Разработка спецпредложений, пакетов и акций
  • Анализ клиентского опыта и внедрение улучшений сервиса

• Управление командой
  • Формирование и развитие команды коммерческого блока (sales, marketing, revenue)
  • Постановка целей, оценка эффективности и развитие сотрудников
  • Обеспечение взаимодействия между коммерческой и операционной функцией
  • Работа в тесной связке с операционным директором и управляющим курорта
  • Участие в стратегическом развитии курорта и инвестиционных проектах

Требования:

• Профессиональный опыт
  • Опыт работы на руководящих коммерческих позициях в гостиничном бизнесе / курортной индустрии / сфере гостеприимства не менее 5–7 лет
  • Опыт управления коммерческим блоком (продажи, маркетинг, revenue management) не менее 3–5 лет
  • Подтвержденный опыт управления результатами по P&L (выручка, прибыль, загрузка)

• Отраслевой опыт
  • Опыт работы в курортных, resort- или загородных отелях будет преимуществом
  • Понимание специфики сезонности и управления спросом в туризме
  • Опыт работы с разными сегментами: индивидуальные гости, группы, корпоративные клиенты, MICE

• Управление продажами и доходами
  • Опыт построения и развития системы продаж в гостиничном бизнесе
  • Опыт управления revenue management и динамическим ценообразованием
  • Практика увеличения ключевых показателей: ADR, RevPAR, occupancy

• Маркетинг и дистрибуция
  • Опыт управления маркетингом (digital, performance, бренд, офлайн-продвижение)
  • Опыт работы с OTA, туроператорами, агентствами и прямыми каналами продаж
  • Понимание принципов управления каналами дистрибуции и паритетом цен

• Управление командой
  • Опыт управления коммерческими командами (sales, marketing, revenue)
  • Опыт построения структуры коммерческого блока с нуля или трансформации существующей
  • Навыки постановки KPI и систем мотивации

• Дополнительный опыт (будет преимуществом)
  • Опыт работы в сетевых гостиничных компаниях
  • Опыт запуска или ребрендинга отеля / курорта
  • Опыт работы в условиях высокой сезонной нагрузки и динамичного спроса
  • Опыт взаимодействия с операционным блоком (FO, F&B, SPA)

Условия:

• Локация обсуждается.
• Бесплатное питание/ проживание.
• Дружный коллектив, корпоративное обучение.
• Возможность карьерного роста внутри сети.
• Корпоративные скидки на проживание в отелях сети.