Коммерческий директор (CCO)

🔹 Роль и задачи

Мы ищем коммерческого директора с операционной ответственностью.

Ваша главная цель — новая концепция позиционирования клуба, продажи, маркетинг.
В прямом подчинении: отдел продаж, маркетинг, фитнес направление в части продаж

📈 Коммерческий блок

• Разработка и контроль выполнения коммерческой стратегии клуба.
• Управление P&L клуба: выручка, маржинальность, операционные расходы, ФОТ.
• Ценовая политика: анализ рынка, обоснование и внедрение новых прайсов (клубные карты, дополнительные услуги, салон красоты, кафе).
• Управление отделом продаж и маркетингом: постановка KPI, контроль конверсии, воронки, выполнение планов.
• Вы отвечаете за выручку фитнес-подразделения совместно с фитнес-директором. Это означает, что вы вместе планируете, контролируете и несёте ответственность за выполнение планов по персональным тренировкам и групповым программам, а также за маржинальность фитнес-направления. Фитнес-директор отвечает за качество и продукт, вы — за коммерческий результат и интеграцию в общую стратегию клубов.
• Все виды продвижения и коллаборации с премиальными отделами топ банков, и другими заведениями представляющее взаимный интерес

🛠 Операционный блок

• Плотное взаимодействие с Сервисом и Качеством, Фитнес подразделением для улучшения клиентского опыта.
• Взаимодействие с фитнес-директором по вопросам качества тренировок, загрузки тренеров, расписания групповых программ.

🤝 Кросс-функциональное взаимодействие

• Координация работы всех подразделений: продажи, маркетинг, фитнес, сервис, АХО, бухгалтерия.
• Регулярные оперативные планёрки с руководителями направлений.
• Контроль исполнения поручений и соблюдения регламентов.

📊 Отчётность и аналитика

• Ежемесячная и квартальная отчётность перед генеральным директором по ключевым KPI (выручка, доля ПТ, маржинальность, NPS, удержание клиентов, загрузка тренеров, отток).
• Анализ оттока, разработка мер по удержанию.
• Мониторинг конкурентов и рынка.
• Ценообразование

Требования:

• Опыт управления фитнес-клубом, салоном красоты, отелем или другим премиальным сервисным объектом с полной P&L-ответственностью не менее 3 лет.
• Опыт одновременного управления коммерческими и операционными процессами (продажи, сервис, качество, персонал).
• Успешный опыт роста выручки и доли дополнительных услуг в общей выручке.
• Хорошие навыки финансового моделирования, анализа P&L, ценообразования, контроля ФОТ.
• Понимание воронки продаж, лидогенерации, 1С, работы с отзывами.
• Опыт в маркетинговых исследованиях будет преимуществом
• Опыт управления кросс-функциональными командами (продажи, маркетинг, сервис и пр).
• Высшее образование (экономическое, управленческое или маркетинговое).

Будет преимуществом:

• Базовое понимание фитнес-продуктов (ПТ, групповые программы).
• Опыт в маркетинговых исследованиях будет преимуществом

Условия:

Корпоративная культура

Работа в стабильной компании премиум-сегмента, где ценят системность, результат и долгосрочные отношения.

Льготы

Бесплатный фитнес, хорошие скидки на услуги салона красоты и кафе, корпоративное обучение.

Перспективы

Реальная возможность влиять на бизнес, внедрять свои идеи и строить стратегию. Работа рядом с сильным генеральным директором и собственником.

Как откликнуться

Нам важно сразу понять вашу экспертизу и амбиции. При отправке резюме в сопроводительном письме кратко опишите: Ваш самый значимый кейс по увеличению доли дополнительных услуг в общей выручке (назовите цифры: исходная и целевая доля, сроки, какие инструменты использовали).