Коммерческий директор

Коммерческий директор отвечает за построение и управление коммерческой системой компании с целью роста выручки, маржинальности и управляемости бизнеса.

Основные функции:

1. Построение коммерческой модели
- Разработка и внедрение эффективной коммерческой модели компании.
- Формирование структуры отдела продаж, распределение ролей, зон ответственности и подчинённости.
- Определение каналов продаж, приоритетных клиентских сегментов, территорий и форматов работы.
- Построение управляемой воронки продаж и стандартов работы коммерческого блока.

2. Построение отдела продаж
- Создание и развитие эффективного отдела продаж.
- Формирование команды: подбор, адаптация, обучение, оценка и развитие сотрудников.
- Постановка планов, KPI, регламентов, стандартов работы и системы контроля исполнения.
- Организация ежедневного, недельного и месячного управления отделом продаж.

3. Управление выручкой и маржинальностью
- Выполнение планов по выручке, валовой прибыли и марже.
- Управление ассортиментом, ценообразованием, скидочной политикой и коммерческими условиями.
- Контроль прибыльности клиентов, каналов, товарных групп и регионов.
- Рост продаж без потери доходности бизнеса.

4. Систематизация и автоматизация продаж
- Внедрение и развитие CRM-системы Битрикс как основного инструмента управления продажами.
- Описание и внедрение бизнес-процессов коммерческого блока.
- Автоматизация ключевых процессов: лиды, сделки, задачи, контроль касаний, отчётность, планирование.
- Обеспечение дисциплины работы сотрудников в CRM.

5. BI и управленческая аналитика
- Построение прозрачной системы аналитики по продажам и коммерческой эффективности.
- Настройка BI-отчётности и дашбордов по ключевым метрикам: выручка, маржа, конверсия, средний чек, активность, дебиторка, эффективность менеджеров и регионов.
- Анализ отклонений, поиск точек роста и принятие решений на основе цифр.

6. Управление расходами и эффективностью
- Контроль коммерческих расходов и повышение эффективности затрат.
- Оценка рентабельности команды, процессов, каналов и активностей.
- Оптимизация структуры затрат без ущерба для продаж и сервиса.
- Повышение производительности коммерческого блока.

7. Построение клиентской системы
- Сегментация клиентской базы и формирование приоритетов работы.
- Разработка системы привлечения, удержания, возврата и развития клиентов.
- Повышение качества клиентского сервиса и управляемости коммуникаций.
- Построение стандартов работы с ключевыми клиентами и регионами.

8. Построение call-центра / активных коммуникаций
- Организация call-центра или группы активных продаж/сопровождения.
- Внедрение скриптов, стандартов обработки обращений, контроля качества звонков и показателей эффективности.
- Интеграция телефонии и коммуникаций с CRM и аналитикой.

9. Управление дебиторской задолженностью
- Построение системы контроля дебиторской задолженности.
- Управление коммерческими условиями, лимитами, отсрочками и дисциплиной оплат.
- Снижение просроченной дебиторки и повышение финансовой устойчивости продаж.

10. Масштабирование коммерческого блока
- Формирование базы для масштабирования бизнеса.
- Подготовка коммерческой структуры к росту объёмов, расширению территорий и увеличению клиентской базы.
- Создание устойчивой, прозрачной и воспроизводимой системы продаж.

• Аналогичный опыт работы от 1 года;

• Знание языков: русский и узбекский;

• Знание основных процессов продаж;

• Высокая ориентированность на результат, умение работать в режиме многозадачности;

• Опыт в оптимизации бизнес-процессов, управление людьми.

• График работы 6\1, с 9:00 до 18:00;
• Оформление на работу по ТК РУз;
• Удобное местоположение в центре города;
• Оплачиваемая корпоративная связь.