Руководитель отдела доставки в сеть ресторанов

Обязанности:

• Разработка стратегии организации доставки, постановка целей и задач
• Проектирование и внедрение логистических процессов и маршрутов
• Внедрение и настройка программного обеспечения для управления доставкой
• Взаимодействие с логистическими компаниями и платформами доставки-агрегаторами
• Организация отчетности и контроль эффективности работы отдела
• Разработка стандартов обслуживания клиентов и процедур обработки заказов
• Особое внимание к обеспечению качества обслуживающего процесса и скорости доставки
• Анализ рынка, внедрение современных технологий для повышения конкурентоспособности
• Работа с обратной связью клиентов, разбор жалоб, улучшение сценариев взаимодействия
• Взаимодействие с командой ресторана для согласования процессов

Требования:

• Опыт руководства службами доставки или логистическими отделами — не менее 3 лет
• Опыт создания отдела или проекта с нуля — обязательно
• Навыки разработки бизнес-стратегий и внедрения новых процессов
• Знание современных технологий и инструментов для доставки
• Отличные организаторские и управленческие способности
• Способность к быстрому принятию решений и решению проблем
• Умение мотивировать команду и развивать компетенции сотрудников

Что мы предлагаем:

• Возможность стать основателем нового направления компании
• Работу в инновационной и динамичной среде
• Конкурентную оплату и перспективы роста
• Молодой и энергичный коллектив
• Поддержку в профессиональном развитии и внедрении новых технологий