Специалист по сопровождению (WMS, WCS)

Вакансия открыта в бизнес-направлении LOGAREON.

LOGAREON - российская аккредитованная компания-разработчик инновационных ИТ-решений для складской логистики (WMS и WCS-систем).

На текущий момент российский рынок WMS составляет от 2,5 до 3 млрд.рублей, позволяя автоматизировать порядка 300 объектов в год. Большинство вендоров предлагают морально устаревшие On-Premise решения с большим количеством легаси, что проще написать все заново, чем капитально изменить имеющуюся архитектуру. Именно этим мы занялись в далеком 2019 году, создав самую совершенную на текущий момент систему, с которой в ближайшие 1,5 года мы планируем войти в первую 10-ку игроков, а в следующие 3 года – войти в первую тройку.

Как создатель первой отечественной облачной мультитенантной WMS гарантируем большой объем работы, пул интересных проектов и неограниченные возможности по профессиональному развитию и карьерному росту.

Задачи:

• Разбираться с ошибками, багами и нюансами в работе WMS, WCS;
• Консультировать пользователей по телефону, через чат или e-mail;
• Вести учет обращений и решений в системе;
• Передавать информацию из поддержки в отдел разработки и внедрения;
• Участвовать в обновлениях и мелких доработках системы у клиентов.

Ожидания от кандидатов:

• Понимание складских процессов;
• Опыт работы в сопровождении клиентов (технической поддержке) или администрировании WMS;
• Умение общаться с пользователями, выяснять суть проблемы и объяснять решение просто и понятно;
• Уверенное владение MS Office;
• Базовые знания MS SQL, PostgreSQL, Архитектура REST и протокол SOAP;
• Ответственность, организованность, стрессоустойчивость и желание помогать людям.

Приветствуется:

• Базовые знания C#, TCP IP;
• Опыт написания инструкций и обучения пользователей;

Мы предлагаем:

• Полностью "белую" заработную плату;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• ИТ-льготы сотрудникам;
• Возможность подключения к программе ДМС;
• Доступ к системе скидок на платформе Best Benefits (фитнес, отдых, обучение, рестораны, доставка и пр.);
• Работу в современном офисе рядом с метро/МЦК Ботанический сад (7 минут пешком);
• Возможность быть частью дружной команды лучших специалистов отрасли.