Инженер по автоматизации бизнес-процессов

iiko — это компания, которая создаёт и развивает инновационные решения для автоматизации ресторанного бизнеса. Мы помогаем нашим клиентам повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания и увеличить прибыль. Наш продукт — система iiko — работает более чем в 70 000 ресторанах и является самой популярной системой автоматизации ресторана в России и странах СНГ.

В iiko ты найдёшь не только интересные задачи и возможность профессионального роста, но и дружный коллектив, готовый поддержать в любой ситуации.

Каждый день через iiko обрабатываются заказы миллионов гостей, в том числе и твои!

Как мы работаем:

В нашей компании мы руководствуемся шестью ключевыми ценностями, которые определяют нашу культуру.

✅ Мы ставим клиента на первое место, всегда фокусируясь на его потребностях и ожиданиях.

✅ Нам важно не просто «делать задачи», а понимать, какую ценность они приносят клиенту, бизнесу, команде и партнерам.

✅ Мы поощряем смелость делать невозможное: быть готовыми к вызовам и экспериментировать, чтобы достигать амбициозных целей.

✅ Неравнодушие и ответственность за общий результат - это про командный дух в iiko, где каждый заботится не только о своей задаче, но и об успехе всей компании.

✅ Мы строим культуру открытого диалога, где все аргументированные идеи обсуждаются.

✅ Уважение и взаимопомощь - основа наших отношений: мы поддерживаем коллег, делимся знаниями и создаем атмосферу доверия.

Присоединяясь к нам, ты будешь работать в команде, где эти все эти ценности - не просто слова, а ежедневная реальность.

Если тебе близка наша культура, откликайся на вакансию, будем творить историю iiko вместе!

Сейчас мы в поиске Инженера по автоматизации бизнес-процессов

Обязанности:

• Самостоятельно выявлять зоны для автоматизации: общаться с сотрудниками разных функций, анализировать реальный ход процессов (а не их формальную версию), находить места, где теряются данные, время или возникают ошибки.
• Проектировать и реализовывать сквозные решения: настраивать обмен данными между системами, логику маршрутизации, проверки, уведомления, контроль выполнения.
• Работать с LLM в прикладных сценариях: применять языковые модели для извлечения структуры из документов, суммаризации, классификации, проверки комплектности, нормализации входящих данных.
• Взаимодействовать со смежными командами: формулировать технические задания для коллег, контролировать выполнение и проверять, что их решения корректно встраиваются в общий процесс.
• Обеспечивать устойчивость внедрённых решений: закладывать обработку ошибок, повторные попытки, защиту от дублей, понятные статусы и контроль качества, чтобы к сценарию не приходилось постоянно возвращаться.
• Управлять несколькими инициативами одновременно: последовательно вести процессы с наибольшим операционным эффектом, самостоятельно определять следующие точки для улучшения.

Технический бэкграунд

• Практический опыт сквозной автоматизации бизнес-процессов между несколькими системами.
• Понимание принципов интеграций: API, webhooks, события, авторизация, пагинация, синхронные и асинхронные сценарии.
• Опыт работы с workflow-автоматизацией: ветвления, состояния, повторные попытки, дедупликация, контроль прогресса, обработка исключений.
• Понимание прикладного использования LLM.
• Умение работать с данными: JSON, табличные конфиги, маппинг полей, валидация, преобразование форматов.
• Навыки написания скриптов и работы с SQL на уровне, достаточном для диагностики и обработки данных.
• Умение формулировать технические требования для смежных специалистов и проверять результат на готовность к включению в общий процесс.

Мышление и подход

• Ты не разделяешь работу на «придумать» и «сделать» - тебе комфортно и анализировать задачу, и собирать решение руками.
• Умеешь работать в условиях неидеальных вводных: процесс описан плохо, данные лежат неровно, коллеги отвечают расплывчато - ты всё равно способен дойти до работающей конструкции.
• Мыслишь системно и умеешь дробить сложные задачи на этапы, выбирая практичный путь.
• Можешь вести несколько инициатив, держать контекст и двигать задачи без ежедневного контроля.

Будет плюсом

• Опыт в среде внутренних корпоративных систем, документооборота, финансовых или учётных процессов.
• Опыт работы с self-hosted automation (n8n, Qdrant, LlamaIndex) и AI-инфраструктурой.
• Опыт работы с 1С, RPA-инструментами.

• ​​​​​​​Высокий уровень автономии. Не нужно неделями согласовывать каждый шаг. CIO подключается только в критических точках - по приоритетам и сложным архитектурным решениям.
• Работа на стыке технологий. Реальные задачи на пересечении бизнеса, данных, интеграций и прикладного AI. Без ухода в чистую теорию и без превращения в «оператора платформы».
• Стек, с которым предстоит работать. n8n (self-hosted), локальные LLM (qwen2.5vl:7b, phi4:14b), векторная БД Qdrant + LlamaIndex, облачные LLM (Claude), Pyrus, 1С, Финград, MS Office 365. В планах - RPA для автоматизации рутины в 1С.

Мы предлагаем:

• Сотрудничество по TК РФ с первого дня по бессрочному трудовому договору.
• 100% белая ЗП.
• Компания имеет IT аккредитацию.
• Возможность работать в гибридном графике в офисе Москвы.
• Корпоративный мерч, который пополняется каждый год новыми элементами (и мы всегда рады свежим идеям).
• Реферальную программу – классный бонус за успешную рекомендацию.
• Занятия английским языком, спортом и ДМС с телемедициной.

А еще:

• У нас круто выстроен процесс онбординга, взаимодействие в командах и мы не забываем вместе отдыхать: встречаемся офлайн на корпоративах дважды в год!

Если ты готов влиться в нашу команду и иметь возможность не просто выполнять задачи, а работать там, где твои идеи будут услышаны, а инициатива - поддержана, отправляй резюме - мы ждём тебя!❤️