Старший эксперт в Управление сервисов искусственного интеллекта

Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)

Старший эксперт в Управление сервисов искусственного интеллекта

Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1

Метро: Абая

Описание вакансии

Задачи, которые ты будешь выполнять:
  • Развитие и поддержка базы знаний
  • Анализ диалогов клиентов с чат-ботом и голосовым ботом
  • Выявление ошибок, некорректных ответов и слабых зон в базе знаний
  • Формирование предложений по улучшению ответов и логики обработки запросов
  • Подготовка рекомендаций по улучшению промтов, и структуры знаний для повышения качества автоматизации
  • Анализ данных и поиск точек роста продукта
  • Мониторинг качества ответов AI-ассистентов
  • Подготовка отчетов и рекомендаций
  • Взаимодействие с командами разработки и кроссфункциональными командами
  • Формирование задач и требований на доработку
  • Участие в тестировании новых сценариев и функционала
Нам по пути, если у тебя есть:
  • Продуктовое мышление
  • Умение работать с данными
  • Навыки написания бизнес требований
  • Оценка бизнес-эффекта продуктовых инициатив
  • Понимание принципов работы conversational AI
  • Базовое понимание технологий LLM, RAG
  • Развитые навыки взаимодействия со стейкхолдерами, разработчиками и кросс-функциональными командами
  • Критическое мышление
  • Успешный опыт развития диджитал каналов
  • Опыт написания требований и внедрения функционала в диджитал каналах
  • Навык продуктовой аналитики и понимание метрик, в частности специфических для AI ботов
  • Умение приоритизировать задачи
  • Навык структурирования информации
  • Опыт в поддержке или развитии каналов самообслуживания
  • Понимание индустрии AI и логики работы AI ботов
Мы предлагаем тебе:
  • Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утвержденных лимитов
  • Продукты компании для сотрудников на выгодных условиях
  • Внутреннее и внешнее обучение, корпоративный доступ к образовательной платформе Udemy
  • Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой
  • Отсутствие дресс-кода
  • Ультрасовременный и уютный офис HCB HUB
  • Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины
  • Яркая корпоративная жизнь: мероприятия, клубы по интересам
Навыки
  • Работа с большим объемом информации
  • Аналитическое мышление
  • LLM
  • RAG
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Tele2/Altel
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Халык-Life, АО
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Grand era
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Народный банк Казахстана

Старший разработчик

Народный банк Казахстана

  • Алматы

  • Не указана

АО «Freedom Bank Kazakhstan»
  • Алматы

  • Не указана

«Компания по страхованию жизни «Nomad Life»

Начальник Отдела контроля сервиса и продуктов

«Компания по страхованию жизни «Nomad Life»

  • Алматы

  • Не указана

Arbuz Group (Арбуз Груп)
  • Алматы

  • Не указана

Admixer Central Asia (Адмиксер Сентрал Азия)

Senior Key Client Partner

Admixer Central Asia (Адмиксер Сентрал Азия)

  • Алматы

  • Не указана

МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан)

Руководитель управления Call Center

МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан)

  • Алматы

  • Не указана

Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.”

Заместитель CTO / Head of Delivery (IT, управление проектами)

Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.”

  • Алматы

  • до 1200000 KZT

Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО)
  • Алматы

  • до 900000 KZT

Beeline, ТМ
  • Алматы

  • до 900000 KZT

Alatau City Bank

Senior AQA

Alatau City Bank

  • Алматы

  • до 300000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию