Главный специалист/Начальник отдела контакт-центра

Ждём в команду специалиста, который сможет выстроить работу небольшого колл-центра из 2-х сотрудников и сам будет активно принимать участие в работе отдела клиентской поддержки и обработки сообщений.

Кроме этого:

• работа на первой линии;
• обработка претензионных обращений.

• знание работы колл-центра;
• Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем:

• Полное соблюдение Трудового Кодекса: оформление в Штат Банка с 1-го дня;
• Комфортное рабочее место: стильный офис класса В+, БЦ "W Plaza" в пешей доступности от м. Тульская, где приятно решать бизнес-задачи, обедать и просто общаться с коллегами;
• Баланс работы и личной жизни: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
• Забота о здоровье сотрудников: оплачиваемый отпуск, ДМС со стоматологией, ежегодным чекапом и телемедициной (после испытательного срока), скидки на ДМС для родственников.
• Уверенность в завтрашнем дне: работа в Российском банке, с более чем 37-летней историей;
• Благоприятная атмосфера: приветствуем автоматизацию, самоорганизацию, новые решения и идеи, желание менять команду к лучшему. Обеспечиваем поддержку в обмене знаниями и опытом.