Руководитель отдела взыскания розничных кредитов

TBC Uzbekistan — это цифровая экосистема финансовых сервисов, которая меняет подход к банковским и финтех-продуктам в стране. Наша миссия — делать жизнь людей проще, создавая удобные и технологичные финансовые решения.

Сегодня команда TBC Uzbekistan насчитывает более 4 000 специалистов из 28+ стран и обслуживает свыше 22 миллионов пользователей по всей стране. В экосистему входят TBC Bank Uzbekistan — один из крупнейших цифровых банков Узбекистана, TBC Business для предпринимателей и МСБ, payme — одно из самых популярных платёжных приложений, TBC Nasiya — быстрорастущий бизнес рассрочки, BILLZ — платформа для розничных МСБ, а также TBC Sug‘urta — цифровое страхование нового поколения.

О роли

Мы ищем опытного руководителя, который будет отвечать за управление эффективностью взыскания розничных кредитов на всех стадиях просрочки (1–30, 31–90, 91+ DPD). Важна способность стратегически управлять командами, оптимизировать процессы и достигать высоких показателей возврата.

Обязанности

• Управление общим показателем эффективности взыскания на всех стадиях просрочки
• Руководство командами Soft и Hard Collection, разработка стратегии взыскания
• Контроль всех каналов и процессов взыскания
• Мониторинг портфельных рисков и показателей возврата
• Обеспечение соблюдения правовых и регуляторных требований
• Управление эскалациями и взаимодействие с внешними партнёрами
• Повышение эффективности, внедрение автоматизации и улучшение процессов
• Подготовка и предоставление отчетности для руководства

Требования к кандидату

• Опыт управления командами взыскания или кредитного операционного подразделения
• Понимание процессов Soft, Hard и Legal Collection
• Знание правовых и регуляторных требований в сфере кредитования
• Навыки стратегического планирования и анализа показателей портфеля
• Опыт работы с внешними партнёрами и подрядчиками
• Отличные лидерские и коммуникативные навыки
• Опыт внедрения автоматизации и улучшения бизнес-процессов
  
  Что мы предлагаем:

• Современный и комфортный офис
• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00
• Возможности для профессионального и личностного роста: тренинги, курсы, корпоративное обучение
• Медицинская страховка после прохождения испытательного срока
• Конкурентоспособная заработная плата — обсуждается индивидуально
• Тимбилдинги и корпоративные мероприятия
• Возможности для реализации собственных идей в команде профессионалов