Специалист IT-поддержки (первая линия)

Команда системных администраторов онлайн-кинотеатра START ищет IT-специалиста первой линии, который будет помогать сотрудникам решать технические вопросы и поддерживать стабильную работу внутренних сервисов.

Чем предстоит заниматься:

• принимать и обрабатывать обращения сотрудников через Service Desk / чат / почту

• диагностировать и решать типовые IT-проблемы

• помогать с корпоративными сервисами и инструментами

• устанавливать и настраивать программное обеспечение

• помогать с доступами, VPN и сетевыми подключениями

• эскалировать более сложные задачи на 2-ю линию поддержки

• участвовать в создании инструкций и базы знаний

Мы ожидаем:

• опыт работы в внутренней IT-поддержке (Help Desk / Service Desk);

• базовые знания Windows / macOS;

• понимание основ сетей (TCP/IP, DNS, VPN);

• опыт или понимание работы Service Desk / тикет-систем;

• навыки диагностики технических проблем;

• внимательность и ответственность;

Будет плюсом:

• опыт работы с Active Directory;

• базовые знания Linux;

• опыт удалённой поддержки сотрудников.

Работа в START - это:

• Конкурентная заработная плата, годовая премия;
• Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
• Классный, современный офис в шаговой доступности от метро Киевская;
• Формат работы: офис;
• Рабочая техника, дополнительный монитор и прочие девайсы для комфортной работы;
• Расширенная ДМС программа со стоматологией и страховка для выездов за рубеж;
• Различные программы корпоративного обучения: от виртуозного освоения Power Point, курсов по ораторскому мастерству, ведению проектов, до прокачки менеджерских скиллов у руководителей;
• Посещение профильных конференций;
• Гибкие льготы "Aladdin";
• Бесплатная подписка на сервис корпоративных скидок BestBenefits;
• Доступ к собственной библиотеке START;
• И, конечно же, подписка на START, доступная на пяти различных устройствах.