ИТ специалист / Специалист технической поддержки

На протяжении 25 лет компания наша компания удерживает значимую позицию на рынке препаратов гиалуроновой кислоты и продолжает разрабатывать и совершенствовать продуктовый портфель, создавая уникальные препараты в направлении "Ортопедия" и "Эстетическая медицина".

Ключевая задача: Быть основным помощником и проводником для коллег по техническим вопросам, а также участвовать в обеспечении бесперебойной работы IT-сервисов компании и их развитии.

Чем вы будете заниматься:

• Поддержка пользователей: Принимать, регистрировать и решать запросы сотрудников, связанные с IT-сервисами компании.
• Обучение и информирование: Консультировать пользователей по вопросам IT, проводить инструктаж для новичков, знакомить сотрудников с новыми возможностями систем, разрабатывать понятные инструкции и информационные материалы по IT-сервисам компании.
• Обеспечение доступности: Следить за тем, чтобы ключевые IT-сервисы компании работали и выполняли свои функции. Выявлять, диагностировать и устранять возникающие неполадки. Проводить плановые профилактические работы для предотвращения сбоев и повышении надежности систем.
• Администрирование: Помогать коллегам в настройке, администрировании и обслуживании технической инфраструктуры для обеспечения стабильной работы IT-сервисов компании.
• Автоматизация и развитие: Находить способы автоматизировать рутинные операции. Предлагать и участвовать в улучшении существующих IT-сервисов компании и внедрении новых решений и систем.

• Документирование и учет: Участвовать в подборе и вести учет IT-оборудования, ПО и поддерживать в актуальном состоянии техническую документацию по IT-сервисам компании.

Мы ищем кандидата, который:

Обязательно:

• Имеет высшее (или заканчивает) образование в сфере IT или смежной области.
• Умеет читать техническую литературу на английском языке.
• Активно интересуется современными IT-технологиями и постоянно расширяет свой кругозор в этой области.
• Имеет начальный опыт (от 1 года) работы IT-специалистом (сотрудником тех. поддержки) в компании от 100 человек.
• Уверенно владеет теорией и понимает, как устроены и работают вычислительные сети (как на логическом, так и на физическом уровне) и другие важные компоненты IT-инфраструктуры современной компании (AD, DHCP, DNS, TCP/IP, NAT, VPN), а также имеет, как минимум, начальный опыт администрирования таких систем, как:

- серверное и сетевое оборудование (маршрутизаторы, коммутаторы, беспроводные точки доступа)

- серверные продукты Microsoft (Windows Server) и их компоненты

- системы антивирусной защиты

- системы IP-телефонии (например, Asterisk)

- периферийные устройства (принтеры, МФУ)

- средства автоматизации (желательно, PowerShell)
- мобильные устройства под управлением Android/iOS

Важно по характеру: Ответственный, самостоятельный, инициативный, с клиентоориентированным подходом. Дисциплинированный и хорошо организованный (системное мышление). Умеет четко объяснять сложное простыми словами и терпеливо помогать коллегам. Стремится докопаться до сути проблемы, а не устранять симптомы.

Условия

• Оформление по ТК РФ.
• Современный и комфортный офис в центре города (5 минут от м. Маяковская).
• График работы 5\2 с 9.00 до 17.30
• Разнообразные задачи. Все условия для профессионального роста.
• Возможность обучения и развития за счет компании.
• ДМС после испытательного срока