Операционный/сервисный директор Санатория (м. Парк Культуры)

«Семейный доктор» – ведущая сеть частных многопрофильных клиник Москвы.

Наша сеть – это 17 современных поликлиник, расположенных в различных районах Москвы, клинико-диагностическая лаборатория, многопрофильный клинический госпитальный центр, специализированный детский медицинский центр, косметологические, стоматологические и офтальмологический центры, а также центр постстрессовых состояний и центр женского здоровья и красоты.

Мы открываем новый, крупнейший в Москве центр превентивной медицины. Для построения процессов встречи и размещения гостей, отладки сервиса и всех бизнес-процессов мы ищем опытного операционного директора, который возьмет под контроль всю немедицинскую часть работы центра.

О проекте: новый, многопрофильный медицинский центр премиум-класса на 17 000 кв.м., расположенный - в центре Москвы, 5 минут от ст. м. Парк Культуры

ВАМ ПРЕДСТОИТ работать в команде профессионалов, многие из которых имеют высшую квалификационную категорию, степень кандидата или доктора медицинских наук, звание профессора.

ВЫ СМОЖЕТЕ РАБОТАТЬ в высокотехнологичной компании, в которой передовые технологии используются как в лечении пациентов, так и в процессах управления.

ОСНОВНЫЕ ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

• Построение и руководство СПиР и Housekeeping
• Выстраивание операционных процессов
• Pазработка и поддержание стандартов сервиса, решение нестандартных ситуаций, повышение удовлетворенности пациентов.
• Взаимодействие с клиническими службами: организация слаженной работы административного и медицинского блоков.
• Управление ресурсами и оптимизация: планирование загрузки, контроль эффективности, анализ операционных метрик

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТОВ:

• Образование – высшее профессиональное;
• Опыт операционного управления в крупных проектах premium-сегмента (медицина, гостеприимство, фитнес премиум-класса;
• Умение выстраивать сложные клиентские процессы с нуля и руководить большими командами (30+ человек);
• Практический опыт в настройке сервиса, где качество взаимодействия с клиентом — ключевой показатель;
• Системное мышление, навыки работы с данными и умение быстро принимать решения;
• Готовность активно участвовать в подборе и формировании своей команды.
• Личные качества: ответственность, дисциплинированность, бесконфликтность, вежливость, мотивация на получение результата, целеустремленность, высокая работоспособность, стрессоустойчивость.
• Вы имеете преимущество, если имеете опыт аналогичной должности в таких клиниках как Verba Mayr, Medical Spa "Кивач", MAYRVEDA, Первая Линия, Health Care Resort, Mriya Resort & SPA, Plaza Spa Hotel, Grand Clinic.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Возможность отстроить операционную деятельность крупного центра с чистого листа;
• Работу в новом, специально спроектированном пространстве;
• Конкурентный доход, обсуждается с успешным кандидатом;
• Партнерские отношения с руководством и влияние на ключевые бизнес-процессы проекта;
• Работу в компании, занимающую устойчивое положение на рынке;
• Полное соблюдение Трудового кодекса Российской Федерации (оплата отпуска, больничных).

Если вы — практик, который знает, как сделать так, чтобы сложный сервис работал как часы, и хотите применить свой опыт в масштабном медицинском проекте — ждем Ваше резюме.