Инженер технической поддержки

Обязанности кандидата:

• Выполнение работ по эксплуатации и технической поддержке установленных аппаратно-программных комплексов (диагностика, инициация аварийных работ, эскалация, оповещение о ходе решения, отчет по результатам выполнения);
• Взаимодействие с потребителями, прием заявок, сбор данных по инциденту, подтверждение решения;
• Взаимодействие с другими сотрудниками в части технической поддержки в регионах;
• Работа с поставщиками и сервисными службами по гарантийному ремонту и замене неисправного оборудования;
• Прочие задачи, связанные с внедрением или обслуживанием комплексов;
• Пусконаладка центров обработки данных в г. Ташкент.

Требования к кандидату:

• Владение русским языком (устно, письменно);
• Уверенное понимание сетевых технологий (маршрутизация, коммутация);
• Опыт работы с ОС Linux на уровне терминала (Ubuntu, RHEL, Centos);
• Навыки монтажа кабельных систем;
• Опыт работы с коммутаторами и серверным оборудованием HP, DELL, Huawei (монтаж, пусконаладка, эксплуатация, диагностика, обслуживание).

Будет плюсом:

• Знание английского языка;
• Навыки оптимизации настроек OS под конкретное ПО;
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana);
• Опыт написания скриптов на bash, python;
• Опыт работы с Ansible;
• Опыт снятия и аналитики дампов трафика (Wireshark);
• Опыт работы с источниками бесперебойного питания (APC, SNR);
• Понимание принципов построения и работы сетей операторов мобильной связи.