Менеджер по сопровождению юридических лиц

Команда Банка Компаньон в поисках менеджера по сопровождению юридических лиц в Отдел сопровождения.

Наши ценности:

• Смелость.
• Эффективность.
• Фокус на клиентах.
• Честность.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную зарплату.
• Работу в команде профессионалов.
• Трудоустройство по ТК КР.
• Свободный дресс-код.
• Карьерное развитие и обучение.

Задачи по должности:

• Поддержка сотрудников филиалов по вопросам, связанным с работой интернет-банкинга и мобильного приложения
• Обучение сотрудников работе с функционалом приложения, сопровождение при внедрении новых версий и обновлений
• Взаимодействие с ИТ-отделом и другими подразделениями для оперативного решения возникающих проблем
• Анализ, проверка и фиксация ошибок в работе ИБ и МБ
• Выявление проблем в работе приложения и предложение решений для повышения его функциональности и удобства использования
• Ведение отчетности по обращениям

Наши ожидания от кандидата:

• Образование: высшее (степень бакалавра) или неоконченное высшее
• Уверенное владение компьютером: опытный пользователь Microsoft Word, Excel, Outlook
• Знание кыргызского и русского языков на хорошем уровне
• Честность, исполнительность, ответственность
• Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности

Будет преимуществом:

• Опыт работы в банковской сфере или в технической поддержке
• Знание принципов работы мобильного и интернет-банкинга
• Навыки составления обучающих материалов или проведения инструктажей