Руководитель направления CLM (Customer Lifecycle Management)
Руководитель направления CLM (Customer Lifecycle Management)
Алматы, улица Желтоксан, 191
Описание вакансии
-
Разработка и реализация стратегии управления клиентским циклом: привлечение, онбординг, развитие, удержание.
-
Достижение финансовых и KPI-показателей направления.
-
Управление воронкой привлечения и процессами в CRM.
-
Запуск и контроль кампаний (New-to-Bank, cross-sell, win-back).
-
Управление сегментацией и аналитикой клиентской базы.
-
Руководство командой CLM и кросс-функциональное взаимодействие (маркетинг, CVM, продукты, продажи, IT).
-
Опыт в банковском секторе (МСБ/корпоративный сегмент).
-
5+ лет в CRM / CVM / CLM.
-
Опыт управления командой.
-
Сильная аналитика и опыт работы с KPI, сегментацией и CRM.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК.
- Комфортабельный офис по адресу Нурлы Тау 13/1.
- Годовое премирование.
- Возможность построить карьеру в динамично развивающемся банке.
- Регулярное корпоративное обучение и развитие.
- Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.
Навыки
- Сегментация рынка
- Customer Journey Mapping
- Деловая коммуникация
- Стратегическое мышление
- Управленческие навыки
Адрес
Похожие вакансии
E-commerce Marketing Lead / Руководитель маркетинга e-commerce-направления
Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО)
Алматы
Не указана
Исполнительный директор / Руководитель направления
МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ KREDIT SEVEN KAZAKHSTAN (КРЕДИТ СЕВЕН КАЗАХСТАН)
Алматы
Не указана
Проектный менеджер Управления digital продаж и сервисов
Страховая компания Халык, ДО Народного Банка Казахстана
Алматы
Не указана
Руководитель Центра Банковского Обслуживания, г.Алматы
Дочерний Банк Казахстан-Зираат Интернешнл Банк
Алматы
Не указана
