Руководитель направления

Опыт управления командой от 5–15 человек

Понимание KPI в soft collection (1–90 дней)

Навыки контроля и анализа эффективности

Умение работать с отчетами (Excel)

Опыт проведения разборов и обратной связи сотрудникам

Жесткий контроль исполнения

Ориентация на результат

Умение требовать и добиваться выполнения плана

Аналитическое мышление

Стрессоустойчивость

Основная задача – обеспечение выполнения командой плановых показателей по взысканию задолженности и контроль ежедневной эффективности сотрудников.

Руководитель отвечает за:

контроль выполнения KPI (ПТП, взыскание, контактность);

ежедневный мониторинг показателей сотрудников;

проведение разборов при отклонениях от плана;

контроль дисциплины и соблюдения графика;

прослушку звонков и контроль качества переговоров;

мотивацию команды на достижение результата;

подготовку управленческой отчетности.

обеспечение выполнения целевых показателей по взысканию задолженности по Направлению

Мы ищем руководителя, который умеет держать команду в фокусе результата, работать с цифрами и добиваться выполнения поставленных задач.