В связи с открытием нового банного комплекса мы ищем профессионала на позицию директора бани , который будет курировать открытие комплекса ,а также отвечать за его успешное функционирование и развитие.
Обязанности:
- Контроль открытия комплекса с операционной точки зрения;
- Организация и контроль операционной деятельности;
- Настройке процессов и стандартов сервиса (регламенты, чек- листы , контроль качества , разбор инцидентов);
- Финансовый контроль и управленческий учёт :мониторинг показателей (labor cost ,оборот, маржинальность);
- Бюджетирование, контроль исполнения статей бюджета, контроль себестоимости;
- Работа с отзывами и претензиями, гостей рост лояльности, сервисное восстановление;
- Управляете командой : подбор, адаптация ,обучение, дисциплина, мотивация по KPI, снижение текучки;
- Контроль за соблюдением безопасности и за соблюдением норм ( СанПин/ПБ/ТБ, кассовая дисциплина.
Требования: - Опыт руководящей работы в СПА салоне/банного комплекса от 3 лет;
- Умение управлять и людьми, и цифрами;
- Умение работать с финансовой отчетностью (Бюджет , расходы );
- Опыт управления командой от 20-50 человек;
- Внимание к деталям сервиса.
Условия: - График 5/2;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- заработная плата (обсуждается индивидуально).