Руководитель по развитию консьерж сервиса в ключевых сегментах

СБЕР

Руководитель по развитию консьерж сервиса в ключевых сегментах

Описание вакансии

Команда Юнита СХ Сбера открывает позицию Руководитель по развитию консьерж сервиса в ключевых сегментах на проект «Консьерж сервис».

Обязанности

  • организация и управление работой с ключевыми сегментами клиентов
  • достижение целевых KPI в сегменты (MAU, DAU, NPS)
  • сбор требований и контроль качества предоставляемых услуг
  • постановка задач, планирование и контроль адаптации сервиса под сегменты
  • мониторинг и контроль показателей эффективности

Требования

  • 3-5 лет опыта работы в управлении проектами по обслуживанию крупных сегментов клиентов
  • опыт координации межфункциональных команд и внешних партнеров
  • навыки работы с системами мониторинга и анализа метрик
  • опыт работы с премиальными клиентскими базами/сегментами (преимущество)
  • опыт работы с ИИ инструментами
  • опыт управления и развития VAS-продуктов (Value-Added Services) в банковском секторе (преимущество)

Условия

  • комфортный современный офис рядом с м. Кропоткинская
  • возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
  • корпоративный спортзал и зоны отдыха
  • уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
  • программа адаптации и помощь руководителя на старте
  • ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
  • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
  • бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
  • вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
  • корпоративная пенсионная программа
  • корпоративные мероприятия
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Национальная Лотерея
  • Москва

  • Не указана

НПФ Будущее
  • Москва

  • Не указана

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию