Коммерческий директор (CCO)

1. Установление и поддержание выбранного имиджа гостиницы.

Обеспечение узнаваемости бренда гостиницы.

Поддержание высокой репутации гостиницы.

Достижение плановой загрузки номерного фонда и иных ключевых бюджетных показателей, используя общую стратегию маркетинга, а также отдельные маркетинговые и рекламные проекты, направленные на повышение загрузки и прибыльности.

Проведение переговоров с ключевыми партнерами (турагентствами, туроператорами, прессой, поставщиками услуг, общественными организациями и административными органами) для установления конструктивных взаимовыгодных контактов и положительного имиджа гостиницы.

Контроль и аналитика расходной части гостиницы и предложения по их оптимизации;

Обеспечение высоких стандартов обслуживания гостей.

Контролировать наполнение официального сайта гостиницы, включая тексты, фото и ценовые предложения, опубликованные на сайте.

Знание стандартов гостеприимства в отечественном и зарубежном опыте гостиничного обслуживания.

Знание стандартов управленческой отчетности USALI и основ финансового менеджмента;

Знание техник продвижения гостиничных, санаторно-курортных и медицинских услуг.