Руководитель отдела Call-центра/ Руководитель отдела продаж

Правовой Информационный Центр

Руководитель отдела Call-центра/ Руководитель отдела продаж

Описание вакансии

Обязанности:
• Стратегическое и оперативное управление подразделением.
• Руководство подразделением (от 10 человек);прием, адаптация, обучение и оценка работы сотрудников;
• Обеспечение качественной и бесперебойной работы с обращениями внутренних и внешних клиентов;
• Разработка, внедрение и контроль мероприятий по увеличению основных показателей эффективности подразделения;
• Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями компании;
• Разработка и актуализация внутренних нормативных документов, регламентирующих работу вверенного подразделения (положений, регламентов, инструкций, стандартов);
• Подготовка управленческой и статистической отчетности;
• Проектная деятельность в рамках компании;

Требования:
• Наличие аналогичного опыта работы не менее 2-х лет;
• Опыт руководства сотрудниками (от 10 человек).
• Знание основ работы Call-центра, структурный, системный и ответственный подход к исполнению обязанностей;
• Свободное владение ПК, на уровне уверенного пользователя (офисные пакеты);
• Знание основ коучинга / опыт личного проведения мероприятий по обучению сотрудников;
• Умение настроить командную работу, выраженные лидерские качества;
• Понимание общих принципов построения современной инфраструктуры Call-центра;

Условия:
• Рассматриваем кандидатов на удаленную работу
• Корпоративное обучение;
• Всесторонняя информационная и методическая поддержка от сопряженных подразделений компании;
• Конкурентная оплата труда по результатам собеседования

Навыки
  • Разработка регламентов
  • Обучение и развитие
  • Информационные технологии
  • Разработка инструкций
  • Системный подход
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Вектор
  • Краснодар

  • до 200000 RUR

Рекомендуем
BLOC
  • Краснодар

  • от 150000 RUR

Рекомендуем
Агентство №1, Агентство недвижимости

Руководитель отдела продаж

Агентство №1, Агентство недвижимости

  • Краснодар

  • от 120000 RUR

Рекомендуем
ЭКСПРУС
  • Краснодар

  • до 300000 RUR

АБ РИЭЛТ ГРУПП
  • Краснодар

  • от 150000 RUR

Этажи Юг
  • Краснодар

  • от 120000 RUR

Сайфутдинова Диляра Сагитовна
  • Краснодар

  • до 300000 RUR

Сеть медицинских центров ортопедии и неврологии ODA

Управляющий медицинским центром

Сеть медицинских центров ортопедии и неврологии ODA

  • Краснодар

  • до 120000 RUR

Курьер Дисконт
  • Краснодар

  • от 200000 RUR

Макрон Цифровые Системы

Руководитель отдела продаж

Макрон Цифровые Системы

  • Краснодар

  • от 200000 RUR

Санталь 23
  • Краснодар

  • от 200000 RUR

Юридический центр Правосудие

Руководитель отдела сопровождения БФЛ

Юридический центр Правосудие

  • Краснодар

  • до 150000 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
  • Краснодар

  • до 150000 RUR

Специализированный застройщик ССК

Руководитель отдела телефонных продаж

Специализированный застройщик ССК

  • Краснодар

  • до 150000 RUR

Кредо, Кадровое агентство
  • Краснодар

  • до 150000 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
  • Краснодар

  • до 150000 RUR

билайн
  • Краснодар

  • до 95000 RUR

Типак
  • Краснодар

  • до 300000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию