Руководитель отдела сервисного обслуживания и запасных частей

Мы ищем сильного руководителя, который умеет делать сервис прибыльным, выстраивать команду и влиять на результат.
Если вам важно не просто «руководить», а видеть цифры, рост и уважение, — давайте знакомиться.

Задачи и зона ответственности:

• Управление сервисным отделом и отделом запасных частей как единым бизнес-юнитом

• Влияние на ключевые показатели: выручка, маржинальность, загрузка сервиса

• Планирование и контроль загрузки сервиса, распределение задач между сотрудниками

• Формирование, развитие и мотивация команды (мастера, приёмщики, склад)

• Наведение порядка в процессах: сроки, качество работ, стандарты обслуживания

• Организация гарантийного и постгарантийного обслуживания

• Работа с ключевыми клиентами и сложными, нестандартными кейсами

• Управление складом запасных частей: остатки, оборачиваемость, закупки, неликвиды

• Контроль себестоимости работ и запасных частей

• Формирование и контроль бюджета подразделения

• Анализ эффективности департамента и подготовка управленческой отчетности

Требования:

• Опыт работы в автобизнесе от 3 лет

• Опыт руководства сервисным подразделением или отделом запчастей от 1–3 лет

• Знание устройства автомобилей и технологий ремонта

• Понимание процессов автосервиса и складской логистики

• Навыки управления командой и работы с показателями

• Уверенный пользователь ПК (1С, Excel, CRM, каталоги запчастей)

• Клиентоориентированность, ответственность, лидерские качества

Мы предлагаем

• Конкурентную заработную плату: оклад + прозрачная система KPI

• Стабильную компанию и понятные управленческие цели

• Реальное влияние на процессы и решения

• Возможности профессионального и карьерного роста

• Корпоративное обучение и развитие