Менеджер по работе с клиентами (IT)

Мы развиваем нашу команду и сейчас находимся в поиске Младшего менеджера по работе с клиентами

Обязанности:

Самостоятельное сопровождение клиентов категории А,В,С.

Ведение процесса работы по картам с клиентами, контроль пополнения карт на ежемесячной основе. Контроль баланса карты, регулярная коммуникация с клиентом

Сопровождение тендерных закупок

Выявление потенциала для допродаж - кросс-продаж.

Операционный контроль продлений больших закупок, пролонгация контрактов.

Ответы на все входящие запросы в чатах и корпоративной почте.

Информированиеруководителя о важных изменениях в работе со стороны клиента (изменение ответственных, обратная связь по процессам работы, коммерческим условиям).

Выполнение дополнительных задач от руководителя

Требования:

• от 1 года в клиентском сервисе, в IT интеграторах, IT Дистрибьюторах, вендорах ПО.

• Многозадачность и организованность

• Финансовая и аналитическая грамотность

• Навыки ведения документооборота, CRM

• Проактивность

• Аналитическое мышление

• MS office

​​​​​​​Условия:

• Официальный оклад и оформление по ТК РФ
• Перспективы карьерного роста
• ДМС после прохождения испытательного срока (3 мес)