Специалист по клиентскому сервису/Customer Service Specialist

Смарт Техникс

Специалист по клиентскому сервису/Customer Service Specialist

Москва, Карамышевская набережная, 44

Метро: Мнёвники

Описание вакансии

Обязанности:
  • Работа с B2B клиентами;
  • Прием входящих и исходящих звонков по клиентской базе;
  • Предоставление клиентам необходимой информации по продукции компании;
  • Взаимодействие с клиентами напрямую и через сотрудников отдела продаж;
  • Подготовка документации;
  • Оформление запросов на заведение новых контрагентов в систему;
  • Координация изменения плана отгрузки;
  • Обеспечение документооборота департамента (договоры, отгрузки, счета, претензионная работа);
  • Отслеживание поступлений и контроль дебиторской задолженности;
  • Осуществление процесса возврата товара от клиентов;
  • Работа в 1C;
  • Операционная поддержка клиентов при работе с Цифровыми системами;
  • Контроль сроков отгрузок и оплаты счетов;
  • Оформление реализации путем создания счет-фактуры / УПД в день состоявшейся отгрузки в системе 1С;
  • Взаимодействие с другими департаментами компании;
  • Рассылки, информирование клиентов о ценах, новых видах продукции, акциях;
  • Отчетность. Выполнение поручений руководителя департамента;
  • Администрирование акционных продаж.
Требования:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в продажах и обслуживании клиентов на рынке B2B;
  • Опыт работы с программами Microsoft Office;
  • Знание программы 1С, умение в ней осуществлять все действия, связанные с реализацией продукции;
  • Опыт работы в сфере клиентского сервиса;
  • Прекрасные навыки communication skills;
  • Умение выстраивать долгосрочные и эффективные взаимоотношениясо смежными функциями;
  • Умение работать с первичной документацией;
  • Внимательность к деталям;
  • Клиентоориентированность;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Высокие коммуникативные навыки общения.
Условия:
  • Работа в компании, являющейся лидером в своем направлении;
  • Оклад 100 000 – 130 000 gross по результатам собеседования; —
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соц. пакет(оплачиваемый отпуск, больничный).
  • Работа только в офисе, без разъездов. Без поиска клиентов. Без холодных звонков.
  • График работы 5/2 с 9 до 18 ч.
  • ДМС после испытательного срока.
Навыки
  • Консультирование клиентов
  • Грамотная речь
  • Клиентоориентированность
  • Деловая переписка
  • Документальное сопровождение
  • Ведение отчётности
  • Заключение договоров
  • Customer Service
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Бурцева Дарья Викторовна
  • Москва

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
СмартТайм
  • Москва

  • от 120000 RUR

Рекомендуем
Интернешнл Пластик Гайд

Специалиста поддержки продаж/Custom-service

Интернешнл Пластик Гайд

  • Москва

  • от 85000 RUR

Рекомендуем

Менеджер клиентского сервиса

Санте Медикал Системс

  • Москва

  • от 85000 RUR

СНС, Группа компаний

Менеджер клиентского сервиса

СНС, Группа компаний

  • Москва

  • от 85000 RUR

ПРАМОТРОНИК , Производственная компания

Менеджер по работе с клиентами

ПРАМОТРОНИК , Производственная компания

  • Москва

  • до 120000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию