Менеджер отдела поддержки/Support

Opportunity - крупнейшая компания в Казахстане с 12-летним опытом в сфере международных студенческих программ по обмену. Мы работаем с крупнейшими программами Work & Travel и ежегодно помогаем тысячам студентов открыть мир. Сейчас мы ищем сильного Support Менеджера - человека, который умеет не просто отвечать на вопросы, а создавать лучший клиентский опыт и поддерживать высокий уровень сервиса компании.

Если ты энергичный, структурный, умеешь быстро решать запросы, любишь помогать людям и знаешь, как держать клиентский сервис на топ-уровне - добро пожаловать в Opportunity!

Тебе предстоит:

- отвечать на входящие звонки и помогать студентам с запросами;

- давать короткую первичную консультацию и направлять в нужный отдел;

- записывать студентов на встречи и консультации;

- вести задачи в AMO CRM (ничего сложного, всему научим);

- следить за отзывами (2GIS, соцсети) и писать ответы;

- делать лёгкие исходящие звонки (напоминания / подтверждения

Мы предлагаем:

- Стабильную фиксированную заработную плату;

- График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 (Иногда бывают рабочие субботы → можно взять выходной в будни);

- Работу офлайн с офиса;

- Уютный офис в центре города;

- Дружную команду и поддерживающую атмосферу;

- Возможности для карьерного роста внутри компании;

- Карьерный рост до руководителя направления;

-Официальное трудоустройство по ТК РК.

- Командировки в США засчет компании;

Мы ждем, что ты:

- Всегда вежливый и клиентоориентированный.

- Грамотно говоришь и пишешь;

- Ответственен и пунктуален;

- Уверенно владеешь ПК;

Отправляй резюме прямо сейчас - и стань частью международной команды Opportunity Group!