Астана, улица Каныша Сатпаева, 13А
Компания: LinkUP
Город: Астана
Формат работы: офис
LinkUP — компания в сфере безопасности и комфорта. Мы занимаемся продажей и установкой электронных smart-замков и активно растем. В связи с расширением команды ищем менеджера сервисного обслуживания.
Что мы предлагаем:
💰 Оклад + KPI (итоговый доход зависит от эффективности и качества работы)
📍 Работа в офисе в современном БЦ Alcato (ул. Каныш Сатпаева, 13А)
🕙 График работы 5/2 с 10:00 ч. до 19:00 ч. (плавающие выходные)
📄 Официальное трудоустройство
🎓 Полное обучение продукту и процессам
🚀 Возможность карьерного роста до руководителя сервисной службы
Чем предстоит заниматься
Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов (телефон, WhatsApp, мессенджеры, email)
Распределять заявки на установку и сервис между мастерами с учетом загрузки и локации
Контролировать сроки и качество выполнения монтажей
Оперативно решать спорные и нестандартные ситуации с клиентами
Консультировать клиентов по эксплуатации smart-замков
Выполнять задачи руководства, направленные на улучшение сервиса
Наш идеальный кандидат
Опыт работы в клиентском сервисе / технической поддержке / логистике от 1 года
Грамотная устная и письменная речь
Умение работать с CRM, офисными программами
Организованность, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности
Быстрая обучаемость и готовность разбираться в технических нюансах
Клиентоориентированность и стрессоустойчивость
Будет плюсом:
Опыт координации мастеров или технических специалистов
Опыт работы с техническими продуктами (системы безопасности, «умный дом», электроника)
Как откликнуться
Отправляйте резюме в отклике на вакансию — мы свяжемся с вами в ближайшее время или напишите нам в WhatsApp по номеру 8 708 540 3490.