Менеджер по сопровождению и развитию CRM-системы

Благотворительный фонд ищет менеджера по сопровождению и развитию CRM-системы, интегрированной с 1С. Это ключевая роль для обеспечения стабильной работы системы, улучшения её функционала и поддержки пользователей. Если вы — технический специалист и готовы стать "переводчиком" между потребностями команды Фонда и техническими решениями, чтобы наша CRM всегда работала на благо своих пользователей и благополучателей - откликайтесь на вакансию!

Что предстоит делать:

• Настраивать и управлять собственной CRM в роли администратора (без программирования), взаимодействовать с разработчиками и подрядчиками;
• Контролировать корректности работы системы, выявлять и устранять ошибки;
• Актуализировать справочники и данные, настраивать бизнес-процессы;
• Обеспечивать техническую поддержку пользователей: консультировать, обучать, устранять проблемы и ошибки;
• Взаимодействовать с командой 1С (контролировать обновления, доработки, интеграции);
• Документировать процессы, подготавливать ТЗ для доработок.

Какие качества важны:

• Аналитический склад ума;
• Внимательность к деталям;
• Интерес к сфере благотворительности и/или желание развиваться в ней.

Требования:

• Опыт работы с CRM-системами (желательно самописными) и 1С (администрирование, базовые доработки);
• Наличие технического бэкграунда (IT, информационные системы, бизнес-анализ);
• Умение работать с подрядчиками, ставить задачи разработчикам;
• Умение общаться с разработчиками на техническом языке и объяснять сложное простыми словами;
• Готовность разбираться в бизнес-процессах фонда и адаптировать систему под них.

Мы ценим каждого сотрудника и предлагаем:

• Удобство расположения офиса: 10 минут пешком от станций метро Таганская;
• Комфортный график: 5/2 (с 11:00 до 19:00), возможность работать 2 дня в удаленном формате после испытательного срока;
• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией (после успешного прохождения испытательного срока);
• Отдых и восстановление: отпуск 28 календарный день + 3 бонусных дня;
• Программы лояльности от компаний-партнеров (фитнес, здоровье, культурные мероприятия).

Присоединяйся к нашей команде и помогай менять жизни к лучшему вместе с Благотворительным Фондом Константина Хабенского!