Аккаунт-менеджер B2B / Менеджер по сопровождению действующих клиентов IT

«Кубик Медиа» — музыкальный и видео сервис для бизнеса, созданный командой, страстно увлеченной музыкой и визуальными решениями. Более 15 лет мы создаем облачные сервисы на стыке технологий и искусства.

Сегодня с нашей помощью бизнес подбирает и транслирует фоновую музыку, запускает аудио и видео рекламу, анализирует действия и предпочтения своих клиентов.

Нам доверяют как крупный бизнес, так и небольшие локальные бренды.

Сейчас мы ищем в свою команду аккаунт-менеджера

Основные обязанности:

• Взаимодействие с клиентами: ведение переговоров, организация встреч, согласование условий сотрудничества, поддержка долгосрочных отношений;
• Документооборот: подготовка и контроль подписания договоров и других документов, обеспечение их своевременного обмена;
• Решение проблем: оперативное разрешение вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций с клиентами;
• Контроль выполнения обязательств: мониторинг обращений и выполнения условий договоров;
• Дополнительные услуг: предложение новых продуктов и услуг клиентам;
• Обучение и консультации: проведение обучающих мероприятий для клиентов, помощь в использовании наших сервисов;
• Взаимодействие с командой: координация работы с другими отделами компании для эффективного выполнения задач;
• Управление данными: актуализация информации в CRM-системе, контроль дебиторской задолженности.

Что мы ждем от будущего коллеги:

• Есть опыт работы с пакетом MS Office и CRM-системами;
• Знание и умение работать в системе Битрикс24;
• Коммуникабелен - легко общаешься с коллегами и находишь общий язык;
• Организован и внимателен к деталями - можешь организовать свою работу и четко следовать плану;
• Обладаешь проблемно-ориентированным мышлением - умеешь анализировать и находить решения;
• Клиентоориентирован - умеешь понимать и воспринимать чувства других людей;
• Имеешь музыкальное образование или увлекаешься музыкой (желательно, но не обязательно), а также имеешь диплом об образовании.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию, социальные гарантии в соответствии с ТК РФ;
• Заработная плата выплачивается без задержек;
• Премии по результатам полугодовых ревью;
• Работу с топовыми, интересными проектами и компаниями;
• Дружный, молодой коллектив с развитой культурой открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлечённые в процесс и небезразличные к тому, что они делают;
• Возможность карьерного роста внутри компании;

• Возможность дополнительного обучения (компенсируем прохождение профильных курсов);

• График работы: 5/2 (офис / гибрид) с 9:00 до 18:00;

• Комфортный современный офис в Бизнес-центре (опенспейс) рядом со ст. м. Минская (пешая доступность).

Почему мы:

• Все наши сервисы прошли проверку и находятся в Реестре Российского ПО, являются участником технопарка «Сколково»;
• У нас работают, сильные математики и программисты, менеджеры и музыкальные редактора, которые создают сложные передовые технологии;
• Мы не останавливаемся на достигнутом, постоянно ищем новые направления, проводим эксперименты, анализируем пользовательский опыт, проверяем разные идеи и гипотезы.
  
  #менеджер по работе с клиентами #менеджер по продажам

  #Менеджер по сопровождению клиентов #Account Manager #специалист по сопровождению клиентов #бухгалтер #делопроизводитель