В компанию нужен Системный администратор / Devops / Сustomer support.
Мы занимаемся решениями для перевода между языками.
Обязанности:
- Подготовка через ssh клиентских Unix / Linux серверов для деплоя локальных решений и последующее их развёртывание.
- Личное общение с клиентами письменно и устно на английском с целью ответить им на их вопросы про минимальные требования, функционал, масштабируемость, фичи продукта и т.п. (ответы на самые часто встречающие вопросы уже есть в FAQ). Улучшение FAQ и поддержка его в актуальном состоянии.
- При необходимости присутствие на англоязычных созвонах отдела продаж с потенциальными клиентами с целью ответить на возможные технические вопросы со стороны клиентов.
- Помощь клиентам в диагностике причин ошибок при запуске/работе сервера/службы и в устранении этих ошибок (либо создание и передача описания этих ошибок и путей их воспроизведения команде разработки если для их устранения требуется внесение изменений в продукт).
- Внутреннее посредничество между отделом продаж и командой разработки с целью помощи отделу продаж в ответах на технические вопросы от покупателей и "перевода" запросов от отдела продаж на изменения в продуктах на "технический язык".
Требования:
- Кандидат уже как минимум раз самостоятельно успешно устанавливал и настраивал source-based linux (например Gentoo) на "чистой машине". Может пересобрать ядро linux.
- Опыт работы с Docker и Docker-compose.
- Понимание что значат следующие термины: сервисы, ядро, драйверы, systemctl, логи, bash-скрипты, git, vpn, ssh, vps, kvm, aws, azure, kubernetes, helm, terraform, ansible, chef, puppet, crossplane, zabbix, prometheus, grafana и т.д.
- Большой опыт работы через консоль и командную строку.
- Письменный и устный английский Pre-intermediate и выше.
- Опыт администрирования Unix / Linux серверов от 1 года.
- Коммуникабельность и дружелюбие при общении с клиентами и коллегами.
Условия работы:
- Работа фултайм, удалённая (на вакансию можно откликаться кандидатам из любого населённого пункта РБ).
- Оформление по ТК РБ.
- Испытательный срок 3 месяца.
- Размер з/п определяется по результатам собеседования.
*Рабочее место, планируемое к созданию.