Руководитель отдела инфраструктуры и технической поддержки

ГК КАБОШ - один из крупнейших вертикально интегрированных агропромышленных холдингов полного цикла России в сфере растениеводства (открытого и закрытого грунта), молочного животноводства и производства сыра.

В настоящий момент в нашей компании открыта вакансия – Руководитель отдела инфраструктуры и технической поддержки

Цель должности: обеспечение бесперебойной, безопасной и управляемой работы ИТ-инфраструктуры и пользовательских сервисов ГК Кабош по всем направлениям деятельности: производство, АПК, теплицы, логистика, розница, офисные функции. Развитие инфраструктуры и ИТ-сервиса с прогнозируемыми затратами, измеримым качеством и устойчивостью к инцидентам и киберугрозам.

Зона ответственности:

• Корпоративная ИТ-инфраструктура и пользовательские сервисы: сеть и связь, серверная и облачная инфраструктура, рабочие места и периферия, сервисы аутентификации и доступа, корпоративная телефония, системы мониторинга и резервного копирования.
• Техническая поддержка пользователей и площадок, включая офис и распределенные объекты (производство, теплицы, логистика, розница).

Обязанности:

• Управление ИТ-инфраструктурой и пользовательскими сервисами компании (сети и связь, серверная и облачная инфраструктура, рабочие места, доступы, телефония, резервное копирование);

• Организация и развитие службы технической поддержки по ITSM-практикам (инциденты, запросы, изменения, SLA, эскалации, взаимодействие с подрядчиками);

• Обеспечение бесперебойной и устойчивой работы критичных ИТ-сервисов для производства, логистики, розницы и офисов;

• Развитие и эксплуатация инфраструктуры: стандартизация рабочих мест и площадок, управление жизненным циклом ИТ-активов;

• Внедрение и развитие систем мониторинга, контроль доступности сервисов и качества устранения инцидентов;

• Обеспечение информационной безопасности в зоне ответственности (управление доступами, MFA, патч-менеджмент, резервное копирование, удалённый доступ);

• Разработка и поддержание планов аварийного восстановления и непрерывности бизнеса (DRP / BCP);

• Управление подрядчиками и поставщиками ИТ-услуг, контроль качества и выполнения SLA;

• Формирование и контроль бюджета направления, оптимизация затрат, участие в закупках ИТ-оборудования и ПО;

• Руководство командой: планирование ресурсов, развитие сотрудников, внедрение регламентов и документации.

Требования:

• Опыт управления инфраструктурой и технической поддержкой в компании с распределенной структурой.
• Практический опыт построения/развития ITSM и службы Service Desk, управления эскалациями и подрядчиками.
• Глубокое понимание сетевой архитектуры, серверной/виртуальной инфраструктуры, управления доступами, резервного копирования и мониторинга.
• Опыт проектирования и внедрения инфраструктурных решений, управления изменениями без простоя критичных контуров.
• Опыт бюджетирования, управления закупками и лицензиями, оптимизации затрат.
• Сильные коммуникации: умение договариваться с бизнесом о приоритетах и уровне сервиса, управлять ожиданиями.
• Умение писать регламенты и обеспечивать их выполнение.
• Наличие сертификатов будет преимуществом: ITIL, Microsoft/VMware, сетевые, управление проектами.

Предпочтительные знания:

• Корпоративные сервисы: Active Directory, корпоративная почта (Exchange/M365 или аналоги).
• Виртуализация и рабочие места: VMware, VDI (VMware Horizon или аналоги).
• Мониторинг и управление: Zabbix и/или аналоги, системы логирования/алертинга.
• Резервное копирование: Veeam и/или аналоги, практики DRP.
• ИБ в эксплуатации: MFA, EDR/антивирус, патч-менеджмент, сегментация сети, VPN.
• Базы данных на уровне эксплуатации: MS SQL, PostgreSQL.
• Облачная инфраструктура: SberCloud и/или другие IaaS.

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Место работы: Пресненская набережная, дом 12, Многофункциональный комплекс "Башня Федерация";
• Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
• Официальная заработная плата: оклад + премии (определяются по итогам собеседования с финальным кандидатом);
• Условия для применения личных и профессиональных способностей;
• Подарки к значимым праздникам (для взрослых и детей к Новому Году, 1 сентября, Дню С/Х);
• Выплаты к значимым событиям (рождения ребенка, день свадьбы);
• Работу в команде профессионалов.

Благодарим Вас за интерес к нашей Компании!

Обычно срок рассмотрения резюме составляет 7 календарных дней. Если Вы не получили ответ на отклик - это означает, что, к сожалению, мы имеем несколько иные требования к кандидатам. Несмотря на это сообщение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова в случае, если Вы увидите еще одну интересную вакансию. В то же время, мы будем рады вернуться к Вам, если у нас появится подходящая вакансия под Ваши навыки.