Руководитель направления качественных исследований клиентского опыта
Руководитель направления качественных исследований клиентского опыта
Москва, Оружейный переулок, 41
Метро: МаяковскаяОписание вакансии
Чем предстоит заниматься
Посмотреть контакты работодателя
- Построение системы качественных исследований для B2C-направления (мобильная связь, домашний интернет, ТВ-сервисы, экосистема МегаФона и цифровые продукты)
- Разработка стандартов проведения интервью, фокус-групп, этнографических и UX-исследований
- Встраивание качественных инсайтов в продуктовые, маркетинговые и коммуникационные решения компании
- Руководство командой исследователей (8+ человек): постановка целей, развитие экспертизы, менторинг
- Найм и развитие специалистов, формирование исследовательской культуры внутри команды
- Курирование полного цикла проектов: от постановки гипотез до подготовки презентаций и защиты выводов
- Контроль качества методик, корректности полевых работ, глубины анализа и интерпретации данных
- Сотрудничество с командами продуктового дизайна, количественных исследователей, аналитики и маркетинга
- Опыт управления командой исследователей от 5 человек
- Глубокая экспертиза в качественных методах и понимание количественных
- Навыки стратегического и операционного управления исследовательскими проектами
- Умение превращать наблюдения и цитаты клиентов в чёткие продуктовые гипотезы и рекомендации
- Сильные презентационные и коммуникативные навыки, опыт взаимодействия с топ-менеджментом
- Будет плюсом опыт в телеком, финтехе или e-commerce
- Готовность работать фулл тайм офис
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
Не указана
Полный день
Москва
Не указана
Руководитель исследовательских проектов
Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики
Полный день
Москва
до 250000 RUR
Полный день
Москва
до 250000 RUR
Полный день
Москва
до 145000 RUR
Руководитель отдела аналитики в области прикладных научных исследований и инноваций
Фонд перспективных исследований
Полный день
Москва
до 145000 RUR
Руководитель отдела рыночной и коммерческой аналитики
Останкинский мясоперерабатывающий холдинг
Полный день
Москва
до 145000 RUR
Руководитель проекта по организационной эффективности и дизайну
Восточная горнорудная компания
Полный день
Москва
до 145000 RUR
Руководитель по направлению развития холодные категории
МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
Москва
от 180000 RUR
Начальник отдела анализа эффективности выездного канала
Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
Москва
от 180000 RUR