Оператор Smartup24

Green White Solutions — IT-компания, развивающая Smartup24 — B2B-маркетплейс и платформу для оптовой торговли и дистрибуции.

Мы помогаем торговым точкам и поставщикам удобно работать онлайн: оформлять заказы, управлять товарами и взаимодействовать друг с другом в одной системе. В связи с ростом проекта ищем Оператора в команду онбординга и сопровождения клиентов.

Чем предстоит заниматься

• Звонить новым клиентам, подключённым к платформе

• Помогать разобраться с приложением и первым заказом

• Консультировать по заказам, статусам и работе платформы

• Работать с клиентами, которые долго не делают заказы

• Принимать входящие обращения и фиксировать их в системе

• Собирать обратную связь и передавать её команде продукта

• Взаимодействовать с активаторами, поддержкой и продажами

Мы ожидаем

• Опыт работы в call-центре или с клиентами от 1 года

• Грамотную устную речь и уверенное общение по телефону

• Навыки работы с ПК, Excel и CRM

• Стрессоустойчивость и умение работать с большим потоком звонков

• Знание русского языка, узбекский — плюс

Будет плюсом

• Опыт работы в B2B, FMCG, e-commerce или маркетплейсах

• Понимание работы торговых точек и оптовой торговли

• Опыт поддержки IT-продуктов или приложений

Мы предлагаем

• Работа с современным B2B-маркетплейсом

• Понятные задачи и стабильный поток клиентов

• Обучение продукту и поддержка команды

• Возможность профессионального роста

• Стабильную заработную плату

Smartup24 — это новый формат B2B-торговли в Узбекистане.
Если тебе нравится общаться с клиентами и помогать им разбираться в полезном продукте — будем рады знакомству.