Начальник отдела по развитию малого и среднего бизнеса

Алматы

Метро: Алмалы

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Контролирует и обеспечивает выполнение ключевых показателей эффективности (KPI), установленных руководством Компании для подразделения.
Разрабатывает и реализует тактические планы по привлечению корпоративных клиентов, обеспечивает достижение целевых показателей с внедрением соответствующих активностей, политик и процедур.
Участвует в разработке, организации и проведении маркетинговых акций и мероприятий, направленных на повышение лояльности корпоративных клиентов на территории региона.
Формирует, анализирует, актуализирует и внедряет базу данных юридических лиц Республики Казахстан.
Ведёт переговоры с клиентами на всех уровнях, включая топ-менеджмент и руководство компаний, разрабатывает и проводит презентации коммерческих и комплексных решений.
Выстраивает «высокие» партнёрские отношения с клиентами для достижения взаимовыгодных и экологичных результатов в продажах, а также контролирует выполнение данных функций сотрудниками подразделения.
Изучает и анализирует тенденции развития рынка, основываясь на потребностях корпоративных клиентов, обратной связи от сотрудников и результатах продаж, с целью внедрения актуальных и перспективных технологий и решений.
Соответствует требованиям аттестации руководителей продаж и обеспечивает соблюдение установленных стандартов управленческой и коммерческой деятельности.
Применяет экспертный подход в продажах, формирует и ведёт карту крупных и ключевых клиентов в соответствии с методологией экспертного подхода.
Развивает экспертный подход в продажах в подразделении: обучает и мотивирует подчинённых сотрудников, проводит совместные встречи с продавцами, организует разборы встреч и сделок, контролирует развитие экспертности сотрудников.
Обеспечивает системный обмен опытом, лучшими практиками, бизнес-хаками и контекстами между продавцами вверенного подразделения.
Проходит все обязательные курсы, тренинги, тестирования, мастер-классы и иные мероприятия в рамках ежегодной программы «Калибровка экспертности».
Обеспечивает прохождение программы «Калибровка экспертности» всеми сотрудниками вверенного подразделения.
Обеспечивает соблюдение Кодекса B2B сотрудниками вверенного подразделения.
Проводит работу по предотвращению и снижению дебиторской задолженности корпоративных клиентов, закреплённых за филиалом, включая координацию мероприятий по досудебному и принудительному взысканию задолженности.
Формирует, согласовывает и реализует бизнес-заказ на обучение сотрудников подразделения на основе анализа потребностей, результатов работы и обратной связи от сотрудников и смежных подразделений.
Осуществляет эффективное взаимодействие с сотрудниками подразделения и другими функциональными службами Компании, направленное на качественное и своевременное удовлетворение запросов корпоративных клиентов.
Активно участвует в оптимизации деятельности направления, инициирует и предлагает руководству меры по улучшению процессов работы с корпоративными клиентами, а также новые решения, способствующие более эффективному достижению бизнес-целей.

Требования:

Высшее профильное образование.
Опыт работы в сфере телекоммуникаций или IT-услуг — не менее 2 лет.
Опыт управления командой — не менее 2 лет.
Знание принципов стратегического и тактического планирования продаж.
Знание рынка телекоммуникаций РК и основ организации услуг связи.
Глубокие знания в области управления персоналом, планирования, мотивации и развития сотрудников.
Высокий уровень навыков ведения переговоров, включая работу с возражениями и манипулятивными техниками.
Владение методологией экспертного подхода в продажах.
Развитое аналитическое мышление, организованность, инициативность и способность эффективно работать в команде.
Уверенный пользователь ПК (MS Office), знание и опыт работы с отраслевыми информационными системами и CRM.
Готовность к командировкам по РК и странам СНГ.