Руководитель отдела сопровождения (франчайзинг), отдела заботы

BabySpa – это франчайзинговая сеть центров детского массажа и гидромассажа. Наша компания стремится создать уникальное пространство, где родители могут обеспечить своих малышей заботой и вниманием, способствуя их полноценному физическому и эмоциональному развитию.

Мы ищем ответственного управляющего для казахстанского подразделения компании, который будет курировать открытие новых франчайзинговых точек нашей сети, управлять операционной деятельностью компании на территории Казахстана и частично РФ. Ваша основная задача - обеспечить успешный запуск новых точек, предоставляя всестороннюю поддержку нашим франчайзи на всех этапах открытия, развивать наш бренд и управлять командой.

Место работы - Алматы или Астана! но возможен формат работы из дома. Казахский язык - обязателен!

Основные обязанности:

• Управление командой (менеджер по сопровождению, SMM-менеджер, таргетолог и т.д.)
• Операционное управление подразделением компании на территории Казахстана и РФ;
• Обучение франчайзи: организация процесса обучения и контроль его эффективности.
• Помощь во взаимодействии с поставщиками: предоставление списка контактов поставщиков, помощь в подписании договоров и информирование о процессе поставок.
• Помощь в брендировании помещения: решение вопросов, связанных с брендированием помещения, с учетом всех деталей торговой марки.

• Контроль франчайзи: контроль выполнения стандартов компании, предоставление советов и рекомендаций при необходимости.
• Сопровождение действующих партнеров компании (франчайзи).
• Формирование франчайзингового пакета: формализация бизнес-процессов, разработка документации для франчайзи (пособия, руководства, бизнес-план, инструкции и т.п.).
• Мониторинг конкурентной ситуации и анализ франчайзинговых предложений.
• Контроль выполнения договорных обязательств со стороны партнеров.

Требования:

• Опыт работы в продажах, аккаунт-менеджменте не менее 2 лет, опыт работы во франчайзинговой сети - ваше большое преимущество!
• Опыт управления командой;
• Навыки ведения переговоров с партнерами.
• Высокий уровень коммуникабельности, исполнительности и умение работать в команде.
• Высшее образование в области маркетинга или менеджмента.
• Стрессоустойчивость.
• Грамотная речь на казахском и русском языках (обязательно).
• Гибкость и открытость в общении.
• Способность находить подход к каждому и владение навыками убеждения.
• Готовность к активной коммуникации по телефону и в мессенджерах.
• Ответственность.

Работая у нас, вы получаете:

• Больше, чем просто работу: дружный коллектив, теплую атмосферу, опыт и знания, социально значимое дело;
• Личностное и карьерное развитие;
• Официальное трудоустройство;
• Стабильную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования)
• Гибкий график работы;
• Возможность работать удалённо.