Директор по операционной эффективности (оптимизация бизнес-процессов)

О компании:

• IT-компания с более чем 10-летней историей, разрабатывающая B2B2C-платформу на стыке логистики, онлайн-бронирования и цифровизации традиционного транспорта.
• Компания прибыльна, демонстрирует устойчивый кратный рост и инвестирует в запуск новых продуктовых вертикалей и развитие экосистемы.

Общая зона ответственности

Руководство портфелем инициатив по операционной эффективности и оптимизации end-to-end бизнес-процессов компании на уровне всех ключевых бизнес-юнитов и управленческого контура.

Чем предстоит заниматься:

• Провести диагностику ключевых end-to-end процессов по всем бизнес-юнитам: карта as-is, владельцы, стыки между командами, узкие места и причины потерь.
• Сформировать приоритеты улучшений и целевую модель to-be: изменения в процессе, точки автоматизации, правила/регламенты/ответственность, требования к данным и управленческим решениям.
• Запустить и довести до результата портфель инициатив по повышению эффективности (план, владельцы, сроки, контроль, управление рисками).
• Настроить систему метрик по процессам и управленческий дашбординг; регулярно контролировать эффект и закреплять улучшения.
• Оптимизировать кросс-функциональные взаимодействия между юнитами: ускорять согласования и принятие решений там, где они являются узким местом для бизнес-процессов.

Какой опыт мы ищем:

• 5+ лет опыта в операционном менеджменте / управлении проектами / процессной трансформации / операционной эффективности (продуктовые/технологические компании или консалтинг).
• Опыт оптимизации end-to-end бизнес-процессов: от диагностики до внедрения и измеримого эффекта.
• Опыт работы с операционными метриками и построения системы контроля эффекта изменений.
• Умение работать “в поле”: погружение в процессы команд, выявление корневых причин, запуск улучшений.
• Опыт взаимодействия с топ-менеджментом: партнёрский диалог, аргументация изменений, доведение решений до внедрения.
• Сильное процессное и системное мышление, внимание к деталям, готовность «докапываться» до причин неэффективности и предлагать рабочие решения.

Что мы предлагаем

• Удалённый формат работы с приоритетом для кандидатов, проживающих в Москве или ближайших регионах
• Оформление по ТК
• Гибкий уровень дохода — зависит от уровня кандидата