Операционный директор

Операционное управление: организация и оптимизация процессов, контроль исполнения KPI/SLA;

Контроль заявок и транзакций: скорость, корректность, устранение ошибок, соблюдение регламентов;

Управление рисками: мониторинг операционных, финансовых и комплаенс-рисков, внедрение мер минимизации;

Аналитика и отчётность: анализ эффективности, подготовка отчетов, улучшение unit-экономики;

Взаимодействие с партнёрами и командами: работа с банками, провайдерами, фин-площадками.

Управленческий опыт от 3х лет, включая позиции COO/операционного директора/руководителя операционного направления в финтехе или ВЭД;

Опыт в международных платежах и ВЭД : банки, валютный контроль, комплаенс, международные цепочки поставок;

Сильные навыки управления процессами: постановка и оптимизация процессов, внедрение регламентов, CRM, автоматизация, работа с KPI/SLA;

Техническая и аналитическая компетентность: CRM (Bitrix/Hubspot/Amo), интеграции, работа с данными, контроль финансовых метрик.