Операционный директор (COO)/Исполнительный директор/Заместитель директора по операциям (e-commerce)

Мы развиваем технологичную e-commerce-компанию и ищем операционного директора, который сможет вывести операционную систему на новый уровень эффективности, предсказуемости и масштабируемости. Ваша задача — сделать так, чтобы бизнес работал как чёткий механизм, а основатель был полностью освобождён от операционного управления.

Ключевой вызов роли

Создать управляемые, прозрачные и масштабируемые операции, обеспечить выполнение финансовых целей (ЧП и ROE), реализовать стратегические проекты и выстроить процессы так, чтобы компания росла быстрее, чище и стабильнее.

Что вам предстоит делать

• Управлять операционной системой: процессы, логистика, клиентский путь, качество, структура.
• Обеспечивать выполнение стратегии, тактических планов и проектного портфеля.
• Укреплять финансовый контур: бюджет, P&L, маржинальность, рентабельность продаж и капитал.
• Развивать коммерческий блок: ассортимент, маркетплейсы, клиентские метрики (NPS, LTV).
• Руководить людьми: оргструктура, найм, развитие лидеров, кадровые решения, повышение eNPS .
• Повышать эффективность и автоматизировать ключевые операции.
• Развивать корпоративную культуру, стандарты работы и систему управления.

Критерии успеха

• Предсказуемая операционная система бизнеса, работающая без участия основателя.
• Выполнение финансовых целей и улучшение ключевых показателей показателей бизнеса.
• Реализация стратегических проектов в срок.
• Рост эффективности, автоматизации и управляемости процессов.
• Сильная команда и эффективная оргструктур.

Вы нам подходите, если у вас есть

• ≥7 лет опыта в операциях e-commerce / ритейл / маркетплейсы / D2C / B2C

• ≥3 года опыта в управлении командой (5+ прямых подчиненных и 15+ штат)

• Системное мышление

• Дисциплина

• Управленческая зрелость

• Точная коммуникация

Что вы получите

• Прямое влияние на ключевые показатели и стратегическое развитие компании.
• Управленческий контроль над всей операционной системой бизнеса.
• Партнёрскую работу с владельцем и высокий уровень автономии.
• Работа с уже выстроенной системой управления и возможностью её масштабировать.

Преимущества работы в компании

• Белое оформление и финансовая стабильность.
• Удалённый формат.
• Свобода для инициатив и решений, влияющих на бизнес.
• Возможность профессионального роста — вертикального и горизонтального.
• Профессиональное развитие и английский за счёт компании.
• Команда с высоким eNPS и сильной корпоративной культурой.
• Среда благоприятная для инноваций и социально значимый продукт.
• Все нужные инструменты для эффективной работы.

Кто нам точно не подойдёт

• Реактивные «пожарные» менеджеры, не умеющие строить процессы.
• Специалисты без финансовой грамотности (P&L, маржинальность, ROE).
• Руководители, которые держат операции вручную и не делегируют.
• Те, кому нужен постоянный контроль владельца.

Если вы готовы управлять всей операционной системой, влиять на ключевые показатели и строить масштабируемый e-commerce-бизнес — отправляйте резюме. Мы рассматриваем только кандидатов, способных брать ответственность и работать на уровне первых лиц.