Специалист технической поддержки / информационных систем ДИТ

- Поддержка пользователей информационных систем Университета (1С, Moodle, Битрикс24 и др.).

- Консультирование сотрудников по работе в информационных системах, обработка обращений через корпоративный портал.

- Вести учёт заявок на доработку, настройку и исправление ошибок.

- Создавать и настраивать учетные записи для работы в информационных системах.

- Исправлять ошибки пользователей на основании обращений.

- Участвовать в анализе повторяющихся ошибок и в их предотвращении.

- Принимать участие в заполнении справочников информационных систем.

- Участвовать в тестировании доработок и новых функций.

- Информировать пользователей о новых возможностях, реализованных в системах.

- Высшее образование.

- Опыт работы в технической поддержке от 1 года.

- Знание и опыт работы в 1С и Moodle будет существенным преимуществом.

- Уверенный пользователь ПК.

- Личные качества: развитые коммуникативные навыки, ответственность, умение работать в команде и самостоятельно принимать решения.

- Прием по ТК РФ

- График работы: пятидневная рабочая неделя, пн–чт с 9:30 до 18:15, пт-сб с 9:30 до 17:00.

- Обязательная рабочая суббота по установленному графику, с возможностью заранее выбрать удобный день отдыха вместо неё.