Специалист технической поддержки (сопровождение цифровых платформ)

Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)

Специалист технической поддержки (сопровождение цифровых платформ)

Москва, улица Земляной Вал, 50Ас2

Метро: Курская

Описание вакансии

Обязанности:

  • Решение проблем пользователей, связанных с доступом к сайту, функциональностью, контентом;
  • Наполнение сайта контентом. По заданию других подразделений размещать и редактировать информацию на ресурсах Движения;
  • Управление и модерация онлайн-мероприятий, проводимых на сайте;
  • Систематический анализ обращений пользователей для выявления повторяющихся проблем, предложение решений для их предотвращения. Отслеживание проблем, влияющих на пользовательский опыт;
  • Создание и обновление инструкций, руководств пользователя, FAQ и другой технической документации для пользователей сайта;
  • Ручное тестирование нового и модернизированного функционала, описание ошибок.

Что ждем от кандидата:

  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
  • Опыт работы с системами Битрикс или Tilda будет является преимуществом;
  • Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ (MS Word, Excel, PowerPoint);
  • Понимание принципов работы веб-сайтов;
  • Умение грамотно и понятно излагать информацию, создавать понятные инструкции и руководства. Опыт написания текстов для веб-сайта будет преимуществом;
  • Хорошие коммуникативные навыки, умение вежливо и эффективно общаться с пользователями, находить решения в конфликтных ситуациях;
  • Знание основ Яндекс Метрики;
  • Ответственность за качество своей работы, пунктуальность и внимательность к деталям;
  • Способность эффективно работать в условиях многозадачности;
  • Умение анализировать информацию, выявлять закономерности и предлагать решения.

Что мы предлагаем:

  • Уютный офис рядом с м. Чкаловская / м. Курская;
  • Вместе реализовать крупнейший федеральный проект в России;
  • Теплую корпоративную культуру;
  • Корпоративное обучение и командообразующие мероприятия;
  • Конкурентную заработную плату + KPI по результатам работы;
  • Оформление на работу в соответствии с ТК РФ.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

СИГМА
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Плавно
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ГКУ Инфогород
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ГКУ Инфогород
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Металлокомплект-М
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Скандинавский центр здоровья

Специалист технической поддержки

Скандинавский центр здоровья

Сменный график
  • Москва

  • до 105000 RUR

Инфосистемы Джет
Полный день
  • Москва

  • до 105000 RUR

Группа компаний РБЕ (RBE Group)

Специалист технической поддержки, Москва

Группа компаний РБЕ (RBE Group)

Полный день
  • Москва

  • до 92000 RUR

Национальная система платежных карт

Главный специалист сопровождения сервиса

Национальная система платежных карт

Полный день
  • Москва

  • до 92000 RUR

НПФ ВТБ Пенсионный Фонд

Специалист технической поддержки

НПФ ВТБ Пенсионный Фонд

Сменный график
  • Москва

  • до 92000 RUR

ГУП Автокомбинат Мосавтосантранс
Полный день
  • Москва

  • от 119600 RUR

STONE
Полный день
  • Москва

  • от 119600 RUR

ГУП Московский социальный регистр

Инженер технической поддержки

ГУП Московский социальный регистр

Сменный график
  • Москва

  • от 119600 RUR

ГЕНБАНК
Полный день
  • Москва

  • от 119600 RUR

Снежная Королева
Полный день
  • Москва

  • до 103500 RUR

Мосэнергопроект
Полный день
  • Москва

  • до 90000 RUR

МосТрансПроект
Полный день
  • Москва

  • до 90000 RUR

FUN&SUN
Полный день
  • Москва

  • до 90000 RUR

АЛМАЗ
Сменный график
  • Москва

  • до 90000 RUR

Полный день
  • Москва

  • до 90000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию