Управляющий стоматологической клиникой

Бишкек, улица Темиркула Уметалиева, 99/1

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

ЦКП должности
Чистая прибыль 25% и выше
Маржинальный доход 55%
Последовательность шагов при заливе в должность
Вводная встреча с собственником
Выдача обучающего блока, изучить весь предоставленный материал
Согласовать и назначить встречи и план по системе адаптации
Успешно пройти адаптацию и сдать тест
Подписание NDI (соглашение о конфиденциальности) подписываем только при оформлении по ТК
Выполнить квоты по итогам первого месяца
Подписать договор о трудоустройстве (официально/самозанятость / ИП)
Выполнить квоты по итогам второго месяца
Полноценно вступить в должность
Бизнес-процессы, которые делаются (основные задачи)
Контроль за продажами в клинике
Ежедневный контроль звонков на соблюдение скриптов администраторами
Контроль за комплексными продажами каждый день
Поддержание дисциплины в коллективе, мотивация сотрудников на эффективную и результативную работу путем проведения планерок
Присутствие на планерках с УК и контроль явки сотрудников
Составление рабочего расписания специалистов с максимальной загрузкой кабинетов и всех кресел, а также поиск замены врача при болезни, отпуске и других случаях
Ежедневный контроль кассы
Контроль заполнения МИС
Контроль прозвона первичных пациентов и обеспечением трафика пациентов, минимум 2,5 часа
Заполнение таблицы “Стратегия” по ключевым показателям.
Подготовка и ведение визуальной информации для дополнительной мотивации персонала (доска с ведением плана, плакаты, кубки)
Наполнение и ведение социальных сетей, контроль СММ
Планерки с отделом маркетинга, контроль работы подрядчиков по реализации digital-инструментов, знание и участие в планерках по выстраиванию маркетинговой стратегии для клиники (бюджет, креативы, офферы, лендинги, площадки и т.д.)
Планерки с отделом персонала, участие в подборе персонала, адаптации, обучении, его рациональной расстановке и перемещении
Доведение до сведений всех сотрудников приказов и распоряжений вышестоящих должностных лиц, контроль выполнения данных приказов
видео встреча по первым 1-15 пунктам
Организация ежегодных профилактических осмотров всех медицинских сотрудников
Ведение финансов клиники, планерки с финансистом, если подключено платное ведение
Контроль отчетной таблицы маркетинг и продажи
Совместно со старшей медицинской сестрой (либо старшим ассистентом)проведение анализа использования инструментов, расходных материалов и медикаментов
Организация академических часов совместно с главным врачом
Чувствует обстановку в коллективе и проводит личные беседы, тет-а-теты с каждым сотрудником
Присутствие на планерках и организация работы с ОКК (отделом контроля качества)
Контроль над выполнением требований внутреннего распорядка, установленного в учреждении (внешний вид сотрудников, чистота на ресепшене, умеренные разговоры, атмосфера в клинике, наличие бахил, туалетной бумаги и т.д.)
Организует корпоративы, выезды, поздравляет с ДР сотрудников
Соблюдение правил и мер безопасности в процессе работы всего персонала
Контроль, фиксация и применение санкций к сотрудникам, не выполняющим требования внутреннего распорядка (штрафы, демотивация)
Контроль смежных служб. транспортная служба, курьеры; поставщики расходных материалов; архив; финансовый отдел, бухгалтерия; отдел технического обеспечения
Организация качественного сервиса по работе с пациентами, отзывы, управление репутацией
Разработка корпоративных стандартов обслуживания населения (скрипты, регламенты, правила, этикет и т.д.)
Разработка и смена мотивации
Разработка, реализация и контроль маркетинговой политики компании на основе анализа потребительского спроса
Контроль исполненных обязательств клиники перед пациентами
Контроль работы с базой клиники, рассылки, звоноботы
Контроль общения в мессенджерах с пациентами
Создает оргструктуру клиники
Принятие решения для приема и увольнения персонала
Разрабатывает прайс лист
Следит за рентабельностью, маржой и прибылью клиники.