Инженер ITSM / Разработчик Naumen Service Desk

Наши технологии на основе big data, машинного обучения и визуализации помогают бизнесу находить точки роста и улучшать клиентский опыт, а государственным органам — развивать регионы и повышать качество жизни.

Сейчас мы ищем Инженера/Разработчика ITSM (Naumen Service Desk).

Чем предстоит заниматься:

• Развитие и поддержка функциональности Naumen Service Desk: развитие, настройка, доработка, оптимизация и сопровождение функционала системы;
• Создание и внедрение скриптов для автоматизации бизнес-процессов;
• Обработка запросов и инцидентов пользователей, возникающих при работе с системой;
• Обеспечение корректного взаимодействия и обмена данными;
• Настройка логики работы объектов, интерфейсов и управления правами пользователей;
• Создание и настройка отчетов и печатных форм;
• Поддержка и настройка визуальных представлений (дашборды, отчёты, панели мониторинга);
• Сопровождение интеграции NSD со смежными системами;
• Документирование архитектуры, конфигурации и процессов обработки заявок;
• Консультации пользователей по работе с системой.

Ты идеальный кандидат, если у тебя есть:

• Высшее образование - желательно техническое;
• Опыт работы с системой Naumen Service Desk от 2-х лет: создание классов, справочников, настройка модулей и интеграций с внешними сервисами, кастомизация ролей пользователей, настройка событийных сценариев, разработка скриптов;
• Навыки программирования: Groovy, SQL, JAVA, JavaScript;
• Инициативность, стремление к самообучению, активность и стрессоустойчивость;
• Опыт использования средств разработки.

Что мы предлагаем:

• Оформление в штат по ТК РФ;
• Офисный формат работы на время испытательного срока, далее возможен гибрид;
• Работа в аккредитованной ИТ-компании, сопутствующие льготы;
• Ежегодный бонус по итогам работы;
• ДМС с первого месяца, в т.ч. можно подключить родных по программе со-оплаты;
• Скидки и льготы от партнеров (путешествия, рестораны, магазины и многое другое);
• Обучение и участие в конференциях за счет компании;
• Развитие и расширение компетенций внутри команды;
• Локация офиса: м. Воронцовская/Калужская, улица Обручева, 30/1с2 (БЦ Кругозор).

Почему у нас классно работать:

• Видимый результат: твой вклад напрямую влияет на продукт и развитие компании;
• Минимизируем бюрократию, даем возможность проявлять инициативу;
• Есть возможность карьерного роста внутри команды или других подразделений;
• Вклад в развитие общества: наши исследования способствуют улучшению экономики регионов и качества жизни людей.

Мы верим в силу данных как инструмента позитивных изменений.