Инженер по эксплуатации

ООО "РТК ИТ" входит в ИТ кластер группы компаний ПАО "Ростелеком", специализируется на проектировании и автоматизации процессов продаж и обслуживания телекоммуникационной компании в В2С, В2В, B2O сегментах. Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе

Описание проекта:

CRM-система в которой более 15 000 уникальных пользователей и долгосрочный план развития.

Преимущества проекта:
У нас большая команда, состоящая из 60+ человек с различными ролями (инженеры ТП, системные и бизнес аналитики, разработчики, тестировщики, DevOps и т.п.).

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке приложений;
• Умение работать с большим количеством заявок;
• Понимание принцип работы с инструментами мониторинга (Grafana, Dynatrace, Zabbiz);
• Умение работать с командной строкой Windows или Linux (простые команды);
• Понимание принципов работы БД и умение строить SQL запросы с использованием связывания таблиц и агрегации данных;
• Умение анализировать и понимать логи приложений;
• Понимание принципов RestAPI, умение анализировать HTTP методы;
• Понимание архитектуру программных приложений.

Обязанности:

• Поддержка высоконагруженную ИС;
• Обрабатывать и решать инциденты на обслуживание от пользователей систем (ServiceDesk) и от системы мониторинга;
• Взаимодействовать с сотрудниками смежных подразделений в рамках решения инцидентов;
• Участвовать в устранении аварий в регламентированные сроки;
• Взаимодействовать с инженерами других служб и подразделений в рамках аварий/мониторингов;
• Выполнять регламентные работы.

Наш тех.стек:

Linux, Apache Kafka, Mongo DB, Oracle DB, Python, OpenShift, JS, Java, Camunda, Web, GitLab, Grafana (Prometheus), Jenkins, Nexus, Bitbucket, Spring, Jira, Confluence, MS Office, PostgreSQL, TypeScript, Py Celery (Python), Gitlab CI, RocksDB, Neo4j, Redis, ClickHouse, Elasticsearch, Minio, ELK Stack, Zabbix, Apiman, Vue, OTRS, SoapUI, SVN.

Условия:​​​​​​​

• Гибридный график (возможность работать в офисе или удаленно, а также сочетать эти форматы);
• Декретная ставка;
• Прозрачный и стабильный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Программа лояльность «Кафетерий льгот» с возможностью выбора категорий (ДМС, компенсация затрат на спорт, на изучение иностранного языка, выплата к дню рождения, обучение и др.), компенсация мобильной связи;
• Дружеская атмосфера и профессиональная команда, готовая делиться опытом;
• Возможность раскрытия своего собственного потенциала (курсы и тренинги от компании, обучение и посещение конференции).