Менеджер по качеству кассовых процессов

Банк ВТБ (ПАО)

Менеджер по качеству кассовых процессов

Москва, 3-я Рыбинская улица, 18с5

Метро: Красносельская

Описание вакансии

Обязанности:

  • формирование предложений по метрикам качества;
  • формирование, выпуск и защита регулярной отчетности по действующим метрикам;
  • проведение мониторинга показателей качества операционной функции;
  • подготовка к проведению и анализ результатов Замера Индекса CSI;
  • проведение анализа отчетности по жалобам Клиентов;
  • подготовка отчета по претензиям и инцидентам.

Требования:

  • опыт работы в банковской сфере не менее 3 лет;
  • знание стандартов управления качеством;
  • владеть навыками аналитики, управления процессами.
Навыки
  • Работа с большим объемом информации
  • Оптимизация бизнес-процессов
  • Внутренний контроль
  • Анализ данных
  • Управление качеством
  • Аналитические исследования
  • Сбор и анализ информации
  • Работа с базами данных
  • Аналитика
  • Аналитическое мышление
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Россельхозбанк
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Россельхозбанк
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Банк ВТБ (ПАО)
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда

Консультант в отдел качества

Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда

  • Москва

  • от 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию