Инженер - аналитик (Support engineer L2)

АФЛТ-Системс

Инженер - аналитик (Support engineer L2)

Москва, Овчинниковская набережная, 18/1с1

Метро: Китай-город

Описание вакансии

Обязанности:
  • Приём и обработка заявок, полученных от 1й линии или напрямую от Заказчика;
  • Анализ и решение сложных, нетривиальных инцидентов и проблем, связанных с работой сайта, интеграций и распределительных систем или передача заявок на следующий уровень технической поддержки;
  • Консультация и поддержка Клиентских Систем по вопросам интеграции через NDC API: анализ структуры запросов/ответов, выявление и разбор ошибок;
  • Работа с инструментами API-тестирования (например, Postman, SoapUI) для воспроизведения и диагностики проблем;
  • Отличные навыки работы с ТЗ и документацией;
  • Взаимодействие с командами разработки (Backend, Frontend), бизнес-аналитиками, сетевыми инженерами для эскалации и совместного решения задач;
  • Мониторинг и контроль работоспособности вверенных информационных систем крупного игрока на рынке авиа услуг;
  • Работа с большими объёмами данных на базе лог анализаторами вида SPLUNK;
  • Решение проблем с внешними контрагентами заказчика;
  • Ведение и обновление технической документации (база знаний, отчеты по инцидентам).
Требования:
  • Образование: Высшее образование (техническое/IT);
  • Знание стека протоколов TCP\IP, базовые знания ОС семейства Windows, Linux;
  • Знание офисного пакета Windows;
  • Уверенное владение инструментами для тестирования API (Postman);
  • Готовность работать в ненормированном рабочем графике;
  • Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, не конфликтность, многозадачность;
  • Навыки аналитического мышления и самостоятельного решения нестандартных задач.

Большим преимуществом будут являться:

  • Опыт работы в IT-подразделении авиакомпании, GDS, туристического агрегатора;
  • Опыт работы в технической поддержке 2+ линии, системным администратором или на аналогичной инженерной позиции от 2-х лет;
  • Сертификаты IATA (в области NDC, дистрибуции);
  • Опыт работы в авиакомпании.
Условия:
  • Официальное трудоустройство;
  • График работы: 5/2, дежурства по графику;
  • Специальные условия на покупку авиабилетов;
  • ДМС со стоматологией с первого дня работы, льготные условия страхования для родственников;
  • Участие в профильных конференциях, обучение;
  • Спортзал и йога в московском офисе;
  • Скидки у партнёров;
  • Корпоративная электронная библиотека;
  • Работа из дома и в офисе (комфортные офисы в Москве и Санкт-Петербурге).

Перспективы:

  • Работа на стыке бизнеса и высоких технологий в интересной и сложной предметной области (авиация);
  • Возможность карьерного и профессионального роста;
  • Постоянное профессиональное развитие за счет работы со сложными интеграциями.

Навыки
  • Техническая поддержка
  • Базы данных
  • Postman
  • API
  • Splunk
  • TCP/IP
  • Linux
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Axiom JDK
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
Первая Форма
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
Горбилет

Support Engineer

Горбилет

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
USETECH
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

СофтСноу
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

NOVARDIS
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

YADRO
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

Nexign (АО Нэксайн)

Инженер внедрения

Nexign (АО Нэксайн)

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

САТЕЛ, Группа компаний

Инженер технической поддержки

САТЕЛ, Группа компаний

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

ITooLabs
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

Nexign (АО Нэксайн)
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

ИНФИНАЙТ СИНЕРДЖИ

Системный аналитик

ИНФИНАЙТ СИНЕРДЖИ

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

Napoleon IT

Analyst Middle+

Napoleon IT

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

ОКБ Аэрокосмические системы

Ведущий системный инженер

ОКБ Аэрокосмические системы

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

СБЕРКОРУС
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

Aston
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

САТЕЛ, Группа компаний
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

Фабрика Лояльности
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

МОНЕТА
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию