Специалист отдела клиентского сопровождения
Специалист отдела клиентского сопровождения
Алматы, улица Карасай Батыра, 152
Описание вакансии
-
Ведение клиентов и проектов в системах (Jira / CRM / таблицы)
-
Анализ запросов и разложение их на конкретные шаги
-
Постановка задач 2-й линии (IT) с чётким ТЗ
-
Контроль сроков и соблюдение SLA
-
Ведение деловой переписки с клиентами
-
Работа с документами: АВР, акты, отчёты, базы
-
Обновление статусов и фиксация изменений по проектам
-
Координация задач между клиентом и внутренними командами
-
Заведение тикетов в систему
-
Работа с документами, отчетами, базами данных
-
Корректное ведение проектной информации (Jira, CRM, таблицы)
-
Понимание приоритетов и сроков
-
Навык деловой переписки с клиентами
-
Формирование задач для IT (понятно и структурировано)
-
Работа по SLA
-
Фиксация изменений и обновление статусов
-
Уверенное владение Excel, Word
- График 5/2 с 09/00 до 18/00
- Уютный офис в центре Алматы (кухня, зона отдыха)
- Постоянные тренинги и поддержка
- Молодой, амбициозный коллектив
- Полное обучение перед стартом
- База знаний, скрипты и поддержка внутри команды
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по поддержке продаж (г. Алматы)
Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)
Алматы
до 300000 KZT
Алматы
от 280000 KZT
Алматы
от 280000 KZT
Специалист отдела по работе с дистрибьюторами
SPEY KAZAKHSTAN (СПЕЙ ҚАЗАҚСТАН)
Алматы
от 280000 KZT
Ведущий специалист Управления администрирования договоров страхования
Страховая компания Халык, ДО Народного Банка Казахстана
Алматы
до 500000 KZT
Ассистент отдела продаж (без холодных звонков)
Bright Rich | CORFAC International
Алматы
до 500000 KZT
Специалист call-центра
Almaty Enterprising Company TM «Cash Master»
Алматы
до 250000 KZT
Специалист-координатор отдела планирования и контроля учебного процесса
КазНМУ им. С.Д. Асфендиярова
Алматы
от 271687 KZT