Специалист технической поддержки пользователей

EGGHEADS

Специалист технической поддержки пользователей

Описание вакансии

Привет! Меня зовут Лена, я - менеджер по привлечению талантов в SAAS-компанию EGGHEADS. Если ты еще не слышал о нас, пора это исправить! Давай расскажу, почему ты должен обратить внимание на нашу вакансию.

EGGHEADS - это настоящая революция в мире e-commerce! Наша компания занимается аналитикой для Wildberries и Ozon.

Наша аналитическая платформа не просто помогает - она увеличивает прибыль наших клиентов! Мы находимся на переднем крае технологий, создавая инновационные решения с использованием искусственного интеллекта, а также внедряем AI в автоматизацию рабочих процессов.

Наша миссия - увеличить эффективность труда за счет тотальной роботизации общества. Мы хотим, чтобы всей рутиной занимались роботы, а у людей было время на творчество.

Мы являемся резидентами инновационного центра Сколково и аккредитованной IT-компанией, работаем со средним и крупным бизнесом.

Мы ищем супер-специалиста, который будет поддерживать наших клиентов и помогать им решать ежедневные задачи в нашей системе, координировать запросы по отделам. Поэтому, первая задача нашего специалиста - оказывать максимальную поддержку клиентов.

Наш успешный кандидат:

  • опыт работы в технической поддержке пользователей (желателен)

  • опыт работы с клиентами сектора b2b

  • умеет находить общий язык с любым человеком и имеет навык просто рассказывать о сложных вещах

  • умеет координировать задачи и быстро принимать решения, способен к аналитическому мышлению

Чем будет заниматься:

  • принимать и обрабатывать входящие заявки на тех. поддержку, а также иногда обзванивать клиентов сам

  • отвечать на звонки и сообщения клиентов в чатах

  • решать все возникающие проблемы с сервисом у наших клиентов

Гарантии от нас:

  • оплачиваемое дистанционное обучение нашей системе

  • стабильный доход (оклад + премия)

  • полностью удаленная работа

  • рабочий день с 9:00 до 18:00 (Мск), полная занятость, график работы 5 рабочих дней в неделю и праздники по ТК РФ

  • мы постоянно проводим тренинги и корпоративное обучение

  • корпоративная связь (звонки через АМО)

  • и, наконец, мы дадим возможности профессионального и карьерного роста в инновационной компании с полезным продуктом для бизнеса!

Если ты проактивен, умеешь найти подход к любому клиенту и хочешь работать в инновационной компании, присоединяйся к команде EGGHEADS!

Навыки
  • Работа в команде
  • Грамотная речь
  • Обучение и развитие
  • Техническая поддержка
  • Клиентоориентированность
  • Аналитическое мышление
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Инсейлс Рус
Удаленная работа
  • Москва

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
Кадровое агентство Candidate

Customer Support специалист

Кадровое агентство Candidate

Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
B.ART
Удаленная работа
  • Москва

  • от 65000 RUR

Рекомендуем
Северсталь
Удаленная работа
  • Москва

  • от 65000 RUR

Моджо Образовательные Технологии
Удаленная работа
  • Москва

  • от 65000 RUR

Кадровое агентство Candidate

Менеджер чат поддержки

Кадровое агентство Candidate

Удаленная работа
  • Москва

  • до 110000 RUR

Реал ИТ
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

ПОТОК
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Aviasales.ru
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Тривио
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Rubytech
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Мандарин
Удаленная работа
  • Москва

  • до 90000 RUR

Ключевые Системы и Компоненты

Специалист технической поддержки 1 линия

Ключевые Системы и Компоненты

Удаленная работа
  • Москва

  • до 90000 RUR

RDV (ООО РДВ Автоматизация)
Удаленная работа
  • Москва

  • до 90000 RUR

К2 Консалт
Удаленная работа
  • Москва

  • до 90000 RUR

СОФТ АЛЬЯНС
Удаленная работа
  • Москва

  • до 90000 RUR

Корстоун
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Bcraft
Удаленная работа
  • Москва

  • до 1100 USD

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию