Руководитель отдела продаж и маркетинга

Обязанности

• Управление командой: организация и контроль работы служб приема и размещения, продаж и маркетинга

• Разработка стратегий: формирование стратегий по привлечению новых клиентов и удержанию существующих, включая разработку маркетинговых кампаний;

• Анализ рынка: исследование конкурентной среды и тенденций в сфере гостеприимства для улучшения позиций отеля на рынке;

• Клиентоориентированный подход: обеспечение высокого уровня обслуживания гостей, решение конфликтных ситуаций;

• Бюджетирование и отчетность: участие в составлении бюджета, тарифов, анализ выполнения планов, составление отчетов о деятельности подразделений;

• Работа с регламентами: разработка и внедрение стандартов и регламентов работы служб для повышения эффективности и качества обслуживания;

• Обучение персонала: организация и проведение обучения для сотрудников, направленного на развитие их профессиональных навыков и соответствия высоким стандартам сервиса.

Требования

• Законченное высшее образование;

• Опыт работы в крупной компании (услуги, b2b) на аналогичной должности от 3 лет (желательно в премиум сегменте);

• Высокие управленческие и коммуникационные навыки;

• Знание основ гостиничного сервиса и ресторанного бизнеса;

• Ориентированность на результат и способность принимать решения в стрессовых ситуациях;

• Умение работать в команде.

Условия

• Мотивация: фикс.оклад + премия

• График работы 5/2

• Возможность обучения и профессионального развития

• Доставка корпоративным транспортом от Памятника Славы и обратно